هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
اللحظات الحاسمة في التدريب على المبيعات
التعرف على مسؤوليات مساعد المبيعات في إطار عملية إدارة المبيعاتشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
متوسط مقدِّم الخدمة : Kersten Kelly Brunner 5 الدروس · 8m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
ستتعلم أهمية اللحظات الحاسمة في التدريب على المبيعات، والتي تبدأ بمرحلة التخطيط. ستتعرف أيضاً على وسائل إعداد خطط التدريب العامة، وكيفية إعداد خطة يُوافِق عليها الطرفان. ستتعرف أيضاً على مفاهيم التدريب قبل مقابلة العملاء وأثناء الاجتماع معهم. تتناول هذه الدورة التدريبية أهمية إعداد تقارير استخلاص المعلومات بعد اجتماعات المبيعات للوقوف على الإجراءات المجدية والفعالة وتحديد الجوانب التي يُمكِن تحسينها.
ما ستتعلمه
- إعداد خطة تدريب على المبيعات فعّالة وموثّقة يوافق عليها الطرفان
- تدريب مندوبي المبيعات قبل اجتماع العميل لدعم استعداداتهم
- تقديم الدعم خلال اجتماع العميل في لحظات المبيعات الحاسمة
- إجراء جلسة استعراض عقب البيع لتحديد ما سار على ما يرام وما يمكن تحسينه
- التهيؤ للحظة التدريبية الحاسمة التالية مع فريقك
- تعزيز مساءلة مندوبي المبيعات ضمن خطة التدريب
النقاط الرئيسية
- تُوفّر خطة التدريب على المبيعات دليلاً إرشادياً لدعم فريقك.
- تماماً كما يستعد مندوبو المبيعات لاجتماعات العملاء، يُعدّ مدربوهم ركيزة أساسية في مساعدتهم على الاستعداد.
- يُتيح لك إجراء جلسة الاستعراض عقب اجتماع المبيعات طرح أسئلة ذات صلة حول سير الاجتماع وجمع معلومات لإدراجها في برنامج تدريبك.
- يشمل التدريب الفعّال اللحظات السابقة لاجتماع العميل واللحظات التي تجري خلاله.
- تساعد جلسة الاستعراض عقب اجتماع المبيعات على الكشف عما سار على ما يرام وما يمكن إجراؤه من تحسينات.
الأسئلة الشائعة
ماذا سأتعلم في هذا المقرر؟
ستتعرف على خطط التدريب العامة وتتعلم كتابة خطة يوافق عليها الطرفان، وتتعلم مفاهيم التدريب قبل اجتماع العميل وخلاله، وتفهم أهمية إجراء جلسة الاستعراض عقب اجتماع المبيعات للتعرف على ما سار على ما يرام وما يمكن تحسينه.
لمن يُوجَّه هذا المقرر؟
صُمّم هذا المقرر لمدربي المبيعات الذين يدعمون فريقهم ويساعدون مندوبي المبيعات على الاستعداد لاجتماعات العملاء والأداء الجيد فيها.
ما الموضوعات التي تغطيها الدروس؟
تغطي الدروس: التخطيط، والتدريب قبل الاجتماع، والدعم خلال الاجتماع، وجلسة الاستعراض عقب البيع، والتهيؤ للحظة الحاسمة التالية.
ما المهارات التي يساعد هذا المقرر على بنائها؟
يساعد هذا المقرر على بناء مهارات المساءلة والثقة بالنفس، بما في ذلك إدراك أهمية مساءلة مندوبي المبيعات.
لماذا تُعدّ جلسة الاستعراض عقب اجتماع المبيعات مهمة؟
تُتيح لك جلسة الاستعراض عقب اجتماع المبيعات فرصة طرح أسئلة ذات صلة حول سير الاجتماع، مما يُوفّر معلومات أساسية يمكنك دمجها في برنامج تدريبك على المبيعات، ويساعدك على التعرف على ما سار على ما يرام وما يمكن تحسينه.
