إدارة استراتيجية المبيعات والعمليات والنزاعات

تختلف أهداف المبيعات باختلاف المؤسسات، وغالباً ما تحدد الاستراتيجيات التي تختارها كيفية تحقيق تلك الأهداف في نهاية المطاف. ويجب تحديد الأهداف الأساسية للمؤسسة للتمكن من وضع أكثر الاستراتيجيات فعالية لفريق المبيعات وتنفيذها. من المفيد أيضاً فهم عملية المبيعات وكيفية ارتباط المراحل المختلفة بفريق المبيعات. ومن المرجح أنه سيكون عليك بصفتك مديراً للمبيعات إدارة تفاعلات الفريق على مدار مراحل هذه العملية. وقد تنشأ أحياناً مشكلات داخل فريقك أو مع العملاء، ومن ثم يتولى المديرون حل الخلافات بفعالية للتعامل مع هذه المواقف ومساندة فرقهم.

ستتعلم في هذه الدورة التدريبية بعنوان "إدارة استراتيجيات وعمليات وخلافات المبيعات"، كيفية وضع استراتيجية مبيعات مناسبة لتلبية احتياجات مؤسستك تحديداً وكيفية تحديد نوعها، كما ستتعرف على المراحل المختلفة لعملية المبيعات. وستفهم أهمية حل الخلافات وتحديد الاستراتيجيات المحتملة المختلفة.

أهداف الدورة التدريبية

• معرفة استراتيجيات إدارة المبيعات المختلفة
• تحديد خطوات عملية المبيعات
• فهم أهمية حل الخلافات