Description du cours
Ces cours vous apprendront l’importance des moments critiques de coaching de vente, en commençant par la phase de planification. Vous serez initié aux méthodes des plans de coaching généraux et apprendrez à rédiger un plan sur lequel les deux parties peuvent s’entendre. Vous apprendrez les concepts de coaching avant et pendant une réunion client. Ce module explique également l’importance du débriefing après une réunion de vente afin d’en savoir plus sur ce qui a bien fonctionné et quelles améliorations peuvent être apportées.
Ce que vous allez apprendre
- Créer un plan de coaching de vente efficace et documenté sur lequel les deux parties peuvent s'entendre
- Coacher les vendeurs avant une réunion client pour soutenir leurs préparatifs
- Fournir un soutien pendant une réunion client lors des moments de vente critiques
- Faire un débriefing après une vente pour identifier ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être amélioré
- Construire (build toward) le prochain moment de coaching critique avec votre équipe
- Renforcer la responsabilisation des associés aux ventes dans votre plan de coaching
Points clés à retenir
- Un plan de coaching de vente vous donne une ligne directrice à suivre pour soutenir votre équipe.
- Tout comme les vendeurs se préparent pour les réunions avec les clients, leurs coachs sont essentiels pour les aider à se préparer.
- Organiser un débriefing après une réunion de vente vous permet de poser des questions pertinentes sur le déroulement de la réunion et de recueillir des informations à intégrer dans votre coaching.
- Un coaching efficace couvre les moments précédant et pendant une réunion client.
- Débriefer après une réunion de vente permet de révéler ce qui a bien fonctionné et quelles améliorations peuvent être apportées.
Foire aux questions
Que vais-je apprendre dans ce cours ?
On vous présentera des plans de coaching généraux et vous apprendrez à rédiger un plan sur lequel les deux parties peuvent s'entendre, à comprendre les concepts de coaching avant et pendant une réunion avec un client, et à comprendre l'importance du débriefing après une réunion de vente pour apprendre ce qui a bien fonctionné et quelles améliorations peuvent être apportées.
À qui s'adresse ce cours ?
Ce cours est conçu pour les coachs de vente qui soutiennent leur équipe, en aidant les vendeurs à se préparer et à performer lors des réunions avec les clients.
Quels sujets sont abordés dans les leçons ?
Les leçons couvrent la Planification, le Coaching Avant une Réunion, le Soutien Pendant une Réunion, le Débriefing Après une Vente et la Construction du Prochain Moment Critique.
Quelles compétences ce cours aide-t-il à développer ?
Ce cours aide à développer la responsabilisation et la confiance en soi, y compris une compréhension de l'importance de la responsabilisation des associés aux ventes.
Pourquoi le débriefing après une réunion de vente est-il important ?
Le débriefing après une réunion de vente vous donne l'occasion de poser des questions pertinentes sur le déroulement de la réunion, vous fournissant des informations essentielles que vous pouvez intégrer dans votre coaching de vente et vous aidant à apprendre ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être amélioré.
