متى وكيف تدرّب أعضاء الفريق

Name: متى وكيف تدرّب أعضاء الفريق
Author: Stella Rostkowski

تعلّم أساسيات تدريب الفريق في مكان العمل

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ4.

دورة تدريبية: عند الطلب

متى وكيف ندرب أعضاء الفريق؟ كيف عليك البدء بالتدريب؟ سنوضّح لك في هذه الدروس ماهية التدريب في مكان العمل بالإضافة إلى المواقف المختلفة التي قد تواجهها كمدير ستعرف لماذا تكون بعض سلوكيات الموظفين مناسبة وبعضها الآخر لا كيف يكون التدريب في مكان العمل؟ فكّر في مدرّب فريق رياضي إنه يوجّه ويرشد الرياضيين فيما يتعلق بطريقة أدائهم وما يحتاجون إلى تحسينه التدريب في مكان العمل مشابه لذلك حيث يتطّلع الموظفون للحصول على التوجيه والمساعدة من مدرائهم في حال استعان بك موظف بخصوص مشكلة تواجهه فلن ترّده خائباً بدلاً من ذلك، ستستمع إلى ما يقوله وتستجيب بنفس الطريقة التي يوجّه فيها المدرب الرياضيين بخصوص كيفيّة إتقان رياضة معينة إليك أحد الأمثلة تستعين بك ماريّا بخصوص مشكلة تواجهها مع زميل لها في قسمها إنها تشعر أنه يتعامل معها بطريقة غير مهذبة عندما يتحدّثون أمام الموظفين في الأقسام الأخرى ولأنّ كلا الموظفَين موجودين في قسمك تشعر ماريّا أن بإمكانها القدوم إليك ومناقشة ماتفكر وتشعر به ماذا عليك أن تفعل؟ عليك أن تطلب من ماريّا أن تزوّدك بمعلومات معينة حتى تستطيع فهم ما الذي يحدث ومتى يحدث بشكل أفضل وهكذا سيكون لديك معلومات محددة لأخذها بعين الاعتبار بدلاً من التعامل مع جانب واحد فقط من القصة أهمّ ما عليك تذكره هنا هو أن التدريب يشمل التوجيه والمساعدة والإرشاد عند التعامل مع الموظفين الجدد تذكر أنهم لا يزالوا غرباء عن المنظّمة وأنّ عليك توجيههم ومساعدتهم للوصول إلى نتيجة محددة إحدى فوائد تدريب الموظفين الجدد هو أنّهم يضيفون منظوراً جديداً للشركة ولمناصبهم كما يمكنك تضمينه في تدريبك كيف توجّه موظفاً جديداً؟ دعنا نلقي نظرة على تاكيشي وروني وهما مديرا أقسام مختلفة في شركة تم تعيين موظفين جدد فيها قبل أسبوع في نهاية الأسبوع يطلب تاكيشي وروني من الموظفين الجدد مقابلتهم لمناقشة كيف تجري الأمور وفي كل اجتماع يُعطى الموظفون الجدد ورقة ترى موظفة تاكيشي الجديدة إيريكا نصاً ضمن جدول وتبدأ بقراءته ويرى تيم موظف روني الجديد فقرة بعنوان "الأشياء التي فعلتها بشكل خاطئ هذا الأسبوع" وقائمة ذات تعداد نقطي ينتظر تاكيشي حتى تنتهي إيريكا من قراءة الجدول ويبدأ بمناقشة ما لاحظه خلال أسبوعها الأول من ضمنها العمل أثناء استراحات الغداء يوضّح تاكيشي فوائد أخذ استراحة غداء مشيراً إلى أن ذلك يمنح الموظفين فرصة للتفكير بشيء آخر غير العمل في المكتب التالي تسأل روني تيم عمّا إذا كان لديه أي استفسار متعلّق بالقائمة المقدّمة له ويسألها تيم عمّا إذا فعل أي شيء بشكل صحيح هذا الأسبوع فتجيبه بكل بساطة بلا تحتاج روني أن تتذكر أن تيم موظف جديد والموظفين الجدد يرتكبون الأخطاء يجب على روني أن تشجّع موظفيها بدلاً من الاكتفاء بانتقادهم فقط قد يؤدي تزويد الموظفين الجدد بالتعليقات السلبية فقط إلى تثبيط عزيمتهم على المبادرة وتحسين ممارسات الشركة والابتكار يجب أن يشجّع المدير موظّفيه الجدد على تقديم ملاحظات تقييمية متعلقة بمهامهم لتعزيز نشاط الفريق بين المدير والموظّف يجب على المدراء أيضاً أن يطلبوا من موظفيهم الجدد تقديم مساهمات حول كيفية التعامل مع موقف أو مشروع ما قد يقدّم الموظفون الجدد وجهات نظر جديدة وقد يكون لديهم تجارب فريدة من نوعها في أماكن أخرى توفّر رؤى موضوعية

متوسط مقدِّم الخدمة : Stella Rostkowski 4 الدروس · 9m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese

وصف الدورة

تناقش هذه الدورة التدريبية وسائل التدريب وتستعرض التدريب في مكان العمل وتستكشف كيفية تدريب الموظفين في مختلف مستويات الإنتاجية.

ما ستتعلمه

تطبيق أساليب التعامل مع التدريب في مكان العمل
تدريب الموظفين بمستويات مختلفة من الكفاءة والإنتاجية
تدريب الموظفين المنتظمين والمتميزين
تدريب الموظفين ضعيفي الأداء والموظفين في أزمات
تدريب المديرين الآخرين وتوجيههم

النقاط الرئيسية

يُقدِّم المقرر التدريب في مكان العمل وأساليب التعامل معه.
يشرح كيفية تدريب الموظفين بمستويات مختلفة من الكفاءة والإنتاجية.
يتناول تدريب الموظفين المنتظمين والمتميزين وكذلك ضعيفي الأداء والموظفين في أزمات.
يغطي تدريب المديرين الآخرين وتوجيههم.

الأسئلة الشائعة

ماذا سأتعلم في هذا المقرر؟

ستتعلم أساليب التدريب في مكان العمل وكيفية تدريب الموظفين بمستويات مختلفة من الكفاءة.

هل يتناول هذا المقرر تدريب أنواع مختلفة من الموظفين؟

نعم. يستعرض كيفية تدريب الموظفين بمستويات إنتاجية متنوعة، بما في ذلك الموظفون المنتظمون والمتميزون وضعيفو الأداء والموظفون في أزمات.

هل يتناول هذا المقرر تدريب المديرين؟

نعم. يتناول أحد الدروس تدريب المديرين الآخرين وتوجيههم.

ما الموضوعات التي تتناولها الدروس؟

تتناول الدروس مقدمة عن التدريب في مكان العمل، وتدريب الموظفين المنتظمين والمتميزين، وتدريب الموظفين ضعيفي الأداء والموظفين في أزمات، وتدريب المديرين الآخرين وتوجيههم.