Quando e como orientar os membros da equipe

Name: Quando e como orientar os membros da equipe
Author: Stella Rostkowski

Aprende as noções básicas de coaching no local de trabalho

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Curso: sob demanda

(música calma) Como você deve abordar o coaching? Nessas lições, veremos o que é coaching no local de trabalho e as diferentes situações que você pode encontrar como gerente. Você verá por que certos comportamentos dos funcionários são apropriados e por que outros não são. Como é o coaching no local de trabalho? Pense em um treinador de equipe esportiva. O treinador dirige e orienta os atletas em sua técnica e o que eles precisam melhorar. O coaching no local de trabalho é semelhante conforme os funcionários olham para seus gerentes para orientação e assistência. Se um funcionário veio até você com uma pergunta sobre um problema que eles estavam tendo, você não os expulsaria. Em vez disso, você ouviria o que eles tinham a dizer e responderia da mesma forma que o treinador orienta os atletas sobre como se destacar em um determinado esporte. Aqui está um exemplo. Maria aborda você sobre um problema que ela está tendo com um colega de trabalho em seu departamento. Ela sente que seu colega de trabalho está sendo rude com ela quando estão falando na frente dos funcionários em outros departamentos. Porque ambos os funcionários estão em seu departamento, Maria sente que ela deveria poder vir até você e discuta o que ela pensa que está acontecendo. O que você deveria fazer? Você deveria perguntar a Maria para lhe fornecer informações específicas para que você possa entender melhor o que está acontecendo e quando. Dessa forma, você tem informações específicas a considerar em vez de trabalhar apenas um lado da história. O importante a lembrar aqui é que o coaching envolve orientação, assistência e mentoria. Ao abordar novos funcionários, lembre-se, eles ainda não estão familiarizados com a organização e você está orientando e auxiliando-os para um resultado específico. Um benefício de treinar novos funcionários é que eles trazem uma nova perspectiva para a empresa e seus cargos que pode ser incorporado ao seu coaching. Como você orienta um novo funcionário? Vejamos Takeshi e Ronnie, dois gerentes em departamentos separados que recentemente contratou novos funcionários que estão na empresa há uma semana. No final da semana, Takeshi e Ronnie pedem a cada um de seus novos funcionários para se encontrar com eles para discutir como as coisas correram. Em cada reunião, os novos funcionários recebem uma folha de papel. A nova funcionária de Takeshi, Erica vê o texto em uma tabela e começa a lê-lo. O novo funcionário de Ronnie, Tim, vê um título intitulado Coisas que você fez de errado esta semana e uma lista com marcadores. Takeshi espera até que Erica termine de ler a mesa e começa a discutir o que ele notou em sua primeira semana incluindo como ela trabalhou durante seus intervalos para o almoço. Takeshi discute os benefícios de fazer uma pausa para o almoço observando que isso dá aos funcionários uma oportunidade pensar em algo diferente de seu trabalho. No próximo escritório, Ronnie pergunta a Tim se ele tiver alguma dúvida sobre a lista com marcadores que ela deu a ele e Tim pergunta, eu fiz alguma coisa certa esta semana? Ronnie simplesmente responde não. Ronnie precisa se lembrar que Tim é um novo funcionário e novos funcionários cometem erros. Ronnie deveria encorajar seus funcionários em vez de apenas criticá-los. Fornecer apenas comentários negativos para novos funcionários no início pode desencorajá-los de tomar iniciativas, melhorar as práticas de negócios ou ser inovador mais tarde. Um gerente deve encorajar seus novos funcionários para fornecer feedback sobre suas atribuições a fim de promover uma equipe dinâmica entre gerente e funcionário. Os gerentes também devem pedir informações aos novos funcionários sobre como eles lidariam com uma situação ou projeto. Novos funcionários podem trazer novas perspectivas e pode ter tido experiências únicas em outro lugar que fornecem percepções objetivas.

Intermediário Fornecedor : Stella Rostkowski 4 lições · 9m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Chinese

Descrição do curso

Este curso discute métodos para abordar o coaching. Ele apresenta coaching no local de trabalho e explora como treinar funcionários em vários níveis de produtividade.

Objectivos de aprendizado:

O Que Você Vai Aprender

Aplicar métodos para abordar o coaching no local de trabalho
Fazer coaching de funcionários em diferentes níveis de competência e produtividade
Fazer coaching de funcionários consistentes e de alto desempenho
Fazer coaching de funcionários de baixo desempenho e problemáticos
Fazer coaching e mentoria de outros gerentes

Principais Conclusões

O curso apresenta o coaching no local de trabalho e métodos para abordá-lo.
Explica como fazer coaching de funcionários em diferentes níveis de competência e produtividade.
Aborda o coaching de funcionários consistentes e de alto desempenho, bem como funcionários de baixo desempenho e problemáticos.
Abrange coaching e mentoria de outros gerentes.

Perguntas Frequentes

O que vou aprender neste curso?

Você aprenderá os métodos de coaching no local de trabalho e como fazer coaching de funcionários em diferentes níveis de competência.

Este curso abrange coaching de diferentes tipos de funcionários?

Sim. Explora como fazer coaching de funcionários de vários níveis de produtividade, incluindo funcionários consistentes e de alto desempenho, bem como funcionários de baixo desempenho e problemáticos.

Este curso aborda coaching de gerentes?

Sim. Uma lição abrange coaching e mentoria de outros gerentes.

Quais tópicos são abrangidos nas lições?

As lições abrangem uma introdução ao coaching no local de trabalho, coaching de funcionários consistentes e de alto desempenho, coaching de funcionários de baixo desempenho e problemáticos e coaching e mentoria de outros gerentes.