Cuándo y cómo capacitar a los miembros del equipo

Name: Cuándo y cómo capacitar a los miembros del equipo
Author: Stella Rostkowski

Aprenda los conceptos básicos del coaching en el lugar de trabajo

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Curso: bajo demanda

(música tranquila) ¿Cómo debería abordar el coaching? En estas lecciones, repasaremos qué es el coaching en el lugar de trabajo. y las diferentes situaciones que puede encontrar como gerente. Verá por qué ciertos comportamientos de los empleados son apropiados y por qué otros no lo son. ¿Cómo se ve el coaching en el lugar de trabajo? Piense en un entrenador de equipo atlético. El entrenador dirige y guía a los atletas en su técnica. y lo que necesitan mejorar. El coaching en el lugar de trabajo es similar como los empleados miran a sus gerentes para orientación y asistencia. Si un empleado vino a ti con una pregunta sobre un problema que estaban teniendo, no los ahuyentarías. En cambio, escucharías lo que tenían que decir y responderías. de la misma manera que el entrenador guía a los atletas sobre cómo sobresalir en un deporte en particular. He aquí un ejemplo. María se acerca a ti por un problema que está teniendo con un compañero de trabajo en su departamento. Ella siente que su compañero de trabajo está siendo grosero con ella. cuando hablan frente a los empleados en otros departamentos. Debido a que ambos empleados están en su departamento, María siente que debería poder acudir a ti y discutir lo que piensa que está pasando. ¿Qué deberías hacer? Deberías preguntarle a maria para proporcionarle información específica para que pueda comprender mejor qué está sucediendo y cuándo. De esta forma, tienes información específica a considerar en lugar de trabajar en un solo lado de la historia. Lo importante para recordar aquí es que el coaching implica guiar, ayudar y asesorar. Al acercarse a nuevos empleados, recuerde, todavía no están familiarizados con la organización y los estás guiando y asistiendo hacia un resultado específico. Uno de los beneficios de entrenar a los nuevos empleados es que aportan una nueva perspectiva a la empresa y sus puestos que puede incorporarse a su coaching. ¿Cómo se guía a un nuevo empleado? Veamos a Takeshi y Ronnie, dos gerentes en departamentos separados que recientemente contrató nuevos empleados que llevan una semana en la empresa. Al final de la semana, Takeshi y Ronnie preguntan a cada uno de sus nuevos empleados reunirse con ellos para discutir cómo fueron las cosas. En cada encuentro, los nuevos empleados reciben una hoja de papel. Erica, la nueva empleada de Takeshi ve texto en una tabla y comienza a leerlo. Tim, el nuevo empleado de Ronnie, ve un encabezado titulado Cosas que hizo mal esta semana y una lista con viñetas. Takeshi espera hasta que Erica termine de leer la tabla. y comienza a discutir lo que notó en su primera semana. incluyendo cómo trabajó durante sus descansos para el almuerzo. Takeshi analiza los beneficios de tomar un descanso para almorzar señalando que les da a los empleados una oportunidad pensar en otra cosa que no sea su trabajo. En la oficina de al lado, Ronnie le pregunta a Tim si tiene alguna pregunta sobre la lista con viñetas que ella le dio y Tim pregunta, ¿hice algo bien esta semana? Ronnie simplemente responde que no. Ronnie necesita recordar que Tim es un empleado nuevo y los nuevos empleados cometen errores. Ronnie debería animar a sus empleados en lugar de simplemente criticarlos. Proporcionar solo comentarios negativos a los nuevos empleados al principio puede disuadirlos de tomar la iniciativa, mejorar las prácticas comerciales o ser innovador más adelante. Un gerente debe alentar a sus nuevos empleados para proporcionar comentarios sobre sus asignaciones para promover una dinámica de equipo entre gerente y empleado. Los gerentes también deben pedir información a los nuevos empleados. sobre cómo manejarían una situación o proyecto. Los nuevos empleados pueden aportar nuevas perspectivas y puede haber tenido experiencias únicas en otros lugares que proporcionan información objetiva.

Intermedio Proveedor : Stella Rostkowski 4 lecciones · 9m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Chinese

Descripción del curso

Este curso analiza los métodos para abordar el coaching. Presenta el coaching en el lugar de trabajo y explora cómo entrenar a los empleados de varios niveles de productividad.

Objetivos de aprendizaje

Lo que aprenderás

Aplicar métodos para abordar el coaching en el lugar de trabajo
Entrenar empleados en diferentes niveles de competencia y productividad
Entrenar empleados consistentes y de rendimiento superior
Entrenar empleados con bajo desempeño y problemáticos
Entrenar y asesorar a otros gerentes

Puntos clave

El curso introduce el coaching en el lugar de trabajo y métodos para abordarlo.
Explica cómo entrenar empleados en diferentes niveles de competencia y productividad.
Aborda el entrenamiento de empleados consistentes y de rendimiento superior así como empleados con bajo desempeño y problemáticos.
Cubre el entrenamiento y la mentoría de otros gerentes.

Preguntas frecuentes

¿Qué aprenderé en este curso?

Aprenderá los métodos del coaching en el lugar de trabajo y cómo entrenar empleados en diferentes niveles de competencia.

¿Cubre este curso el entrenamiento de diferentes tipos de empleados?

Sí. Explora cómo entrenar empleados de varios niveles de productividad, incluidos empleados consistentes y de rendimiento superior así como empleados con bajo desempeño y problemáticos.

¿Aborda este curso el entrenamiento de gerentes?

Sí. Una lección cubre el entrenamiento y la mentoría de otros gerentes.

¿Qué temas se cubren en las lecciones?

Las lecciones cubren una introducción al coaching en el lugar de trabajo, entrenamiento de empleados consistentes y de rendimiento superior, entrenamiento de empleados con bajo desempeño y problemáticos y entrenamiento y mentoría de otros gerentes.