مواجهة تحدي التدريب التوجيهي

مواجهة صعوبات التدريب أن تبني العقلية الصحيحة التي تلزم لتكون مدرباً فعالاً يستطيع أن يحقق نتائج إيجابية قد يشكل تحدياً لنناقش بعض البنود التي ستساعدك في وضعك أنت والشخص الذي تدربه في العقلية الصحيحة سنناقش أيضاً كيفية التحضير للقاء التدريب والحفاظ على نظرة إيجابية ومثمرة تساعد جلسة التدريب المثمرة في بناء الثقة والتحسين من سير العملية قد تحتاج بوصفك مدرباً إلى تحديد ما إذا كان ينبغي عقد لقاءات فردية أو مشتركة مع كل من صاحب الشكوى والشخص الذي يتم تقديم الشكوى بشأنه مثال على ذلك كاثي التي لا تتفاعل مع زملائها ضمن بيئة تحوي قضايا ثقافية تنظيمية شاملة ينبغي معالجتها في حين أن المسائل التنظيمية لن يكون لها حل سريع إلا أنه لا تزال هناك حاجة فورية لعقد لقاء في حالة كهذه يوصى بأن يتم اللقاء بشكل فردي وذلك لكي تجتمع بشكل منفصل مع كل من المشتكي والشخص الذي يتم تقديم الشكوى بشأنه سيحتاجون في هذه الحالة إلى مقابلتك في أوقات مختلفة سيكون اللقاء الأول مع كاثي تدرك مدربتها مارجان أن هنالك قضايا شاملة تقع على عاتق الشركة أكثر مما ترتبط بكاثي تريد أن تجعل كاثي تشعر بالراحة حيال حضور الاجتماع لذا فهي تطرح الاجتماع خلال محادثة فردية غير رسمية وتحدد موعد الاجتماع شخصياً يعتبر هذا أكثر فعالية من بدء الاجتماع بمجرد إرسال طلب بريد إلكتروني أو جدول زمني وذلك لأن مارجان تملك فرصة إعلام كاثي بأن هذه الجلسة ستكون مثمرة وبعد تحديد وقت متفق عليه للاجتماع تمضي مارجان في إرسال بريد إلكتروني وطلب الجدول الزمني ينبغي استخدام نفس الأساليب مع الشخص صاحب الشكوى تعرف عليه شخصياً وأعلمه بأن مخاوفهم قد تم الاطّلاع عليها وستتم معالجتها يمكن أن يوفر البريد الإلكتروني ملخصاً جيداً للمحادثات لكن في حال كان ذلك ممكناً فلا تستخدمها لبدء المحادثة يحمل البريد الإلكتروني إيقاعاً مختلفاً وغالباً ما يقرأ الأشخاص الرسائل بشكل مختلف عن المقصود يوصى باستخدام طلبات البريد الإلكتروني والجدول الزمني كشكل من أشكال المتابعة للتقليل من مستوى القلق الذي يرافق التعامل مع المواقف الصعبة حان الآن موعد الاجتماع يمكنك أن تبدأ بإعلام الموظف الذي يخضع للتدريب بأنك تتعامل مع الحالات الصعبة دائماً أكّد على أن الهدف من الجلسة التدريبية هذه هو إلقاء نظرة على الحالة والشركة والحقائق دع الموظف يعلم أن النتيجة النهائية من الجلسة التدريبية هي تسوية الوضع تأكد من أن ذلك لن يحصل مجدداً ومن عودة الجميع إلى عملهم في أقرب وقت ممكن يعني كونك مدرباً متعاطفاً أن تهتم بالشركة ككل وبالشخص كفرد في نفس الوقت إن إظهار التعاطف يساعد في عقد لقاء إيجابي ونظرة مثمرة استجابة للموقف الصعب كما أنه يعمل على بناء الثقة والتي تعتبر خطوة هامة لحل الأمور بطريقة إيجابية وفقط لأن المشكلة تنبع على الأرجح من حالة سلبية ظاهرياً لا يعني أن الجلسة التدريبية يجب أن تكون سلبية أيضاً بل على العكس تماماً حيث أن البدء بملاحظة جيدة سيساعد في الإبقاء على بيئة إيجابية طوال جلسة التدريب