中级
提供者 : David Walker
3 课时 · 8m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
在本课程中，您将了解通过指导识别和解决员工问题的各种策略，以及在此过程中为您和您所指导的员工培养一种相互建设性的心态。这些课程将探讨安排指导课程的不同方式，以及如何保持积极和富有成效的态度，以确保员工发现课程有用、富有成效并建立信任。
此外，您将回顾与员工就问题的根本原因达成协议的技巧，并制定解决问题的方法。您还将了解与员工合作确定最合适的后续步骤的优势。
您将学到的内容
- 通过辅导识别并解决职场问题
- 安排并构建一次有效的辅导谈话
- 保持积极、富有成效的心态，以建立员工信任
- 与员工就某一问题及其根本原因达成共识
- 与员工协作，确定适当的后续步骤
关键要点
- 辅导可用于识别和解决员工问题，同时培养双方建设性的心态。
- 辅导谈话的安排方式，加上积极而富有成效的心态，有助于确保员工觉得辅导有用并建立信任。
- 与员工就问题的根本原因及其成因达成共识，有助于制定今后应对该问题的方法。
- 在后续步骤上与员工协作开展工作，有助于确定最合适的前进路径。
常见问题
我将在本课程中学到什么？
您将探讨通过辅导识别和解决员工问题的策略，学习如何安排一次辅导谈话并保持积极、富有成效的心态，与员工就问题的根本原因达成共识，并就最合适的后续步骤开展协作。
本课程适合哪些人？
本课程专为那些辅导员工、希望通过辅导识别和解决职场问题，同时为自己及所辅导员工培养双方建设性心态的人士而设计。
本课程涵盖哪些主题或课时？
本课程包含三个课时：识别问题并安排会面；就问题及其成因达成共识；以及就解决方案开展协作并确定后续步骤。
学习目标是什么？
学习目标是识别并解决职场问题，保持积极而富有成效的心态，并与相关各方协作以达成解决方案。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Society for Human Resource Management (SHRM®)
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
诺乐知习题经SHRM审批成为再认证一般提供商，提供SHRM-CP或SHRM-SCP专业发展学分（PDC）。通过参与经SHRM审批的课程，诺乐知习题可以为与SHRM应用技能和知识体系™（SHRM BASK™）相关的人力资源知识和能力项目授予SHRM专业发展学分（PDC）。
