Enfrentar o desafio do coaching

Name: Enfrentar o desafio do coaching
Author: David Walker

Como podes reconhecer, abordar e resolver problemas de funcionários

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Curso: sob demanda

Estar na mentalidade certa para ser um coach eficaz quem pode produzir resultados positivos pode ser um desafio. Vamos discutir alguns itens que ajudará a colocar você e a pessoa que você está treinando na mentalidade certa. Também vamos organizar a reunião de coaching, mantendo uma perspectiva positiva e produtiva. Mantendo a sessão de coaching produtiva. Construindo confiança e refinando o processo. Como treinador, você pode precisar determinar se deve realizar reuniões individuais ou uma reunião conjunta com o reclamante e pessoa de quem se queixa. Pegue Cathy que não está tendo interações positivas com seus colegas em um ambiente onde há questões culturais organizacionais abrangentes que precisam ser abordados. Embora os problemas organizacionais não tenham uma solução rápida, ainda há uma necessidade imediata de realizar uma reunião. Em um caso como este, é recomendável que a reunião ocorra em uma base um-a-um. Assim, você se reunirá separadamente com o reclamante e pessoa de quem se queixa. Nesse caso, eles precisarão se encontrar com você em momentos diferentes. O primeiro encontro será com Cathy. Seu treinador, Margan, reconhece que existem questões abrangentes que estão mais com a organização do que com Cathy. Ela quer fazer Cathy se sentir confortável com a participação na reunião. Então ela aborda a reunião em uma conversa informal e estabelece o horário da reunião presencial. Isso é mais eficaz do que iniciar a reunião simplesmente enviando um e-mail ou solicitação de calendário como Margan tem a oportunidade avisar Cathy que esta será uma sessão produtiva. Depois que um horário de reunião acordado foi estabelecido, Margan vai em frente e manda o e-mail e solicitação de calendário. A mesma tática deve ser usada com o reclamante. Reconheça-os pessoalmente. Deixe-os saber que suas preocupações foram ouvidas e será abordado. E-mails podem fornecer bons resumos para conversas mas quando possível, não os use para iniciar a conversa. O e-mail carrega pouca tonalidade e as pessoas costumam ler as mensagens de maneira diferente do que como eles foram planejados. É recomendável que você use o e-mail e solicitações de calendário como forma de acompanhamento para reduzir o nível de ansiedade acompanhado ao lidar com situações difíceis. Agora é hora da reunião. Você pode começar as coisas informando o funcionário que está sendo treinado que você lida com situações difíceis o tempo todo. Enfatize que a intenção da sessão de coaching é dar uma olhada na situação, a organização e os fatos. Deixe o funcionário saber que o resultado final da sessão de coaching é resolver a situação. Certifique-se de que não aconteça novamente e fazer com que todos voltem ao trabalho o mais rápido possível. Ser empático como treinador significa cuidar para a organização como um todo e para a pessoa como indivíduo. Demonstrar empatia prepara o cenário para um encontro positivo e uma visão produtiva em resposta a uma situação difícil. Também gera confiança, que é um passo importante para resolver as coisas de uma maneira positiva. Só porque o problema provavelmente se origina de uma situação aparentemente negativa não significa que a sessão de coaching precisa ser negativo também. É bem o contrário como começando com uma boa nota ajudará as coisas a permanecerem positivas durante toda a sessão de coaching.

Intermediário Fornecedor : David Walker 3 lições · 8m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Chinese

Descrição do curso

Neste curso, examinarás várias estratégias para reconheceres e resolveres problemas de funcionários por meio de coaching e para promoveres uma mentalidade mutuamente construtiva para ti e para os funcionários que treinas no processo. Estas lições explorarão diferentes maneiras de organizares uma sessão de coaching e como manteres uma perspetiva positiva e produtiva para garantires que o funcionário considere a sessão útil, produtiva e construa confiança.

Além disso, revisarás técnicas para chegares a um acordo com os funcionários sobre a causa raiz do problema em questão, o que o causou e desenvolveres maneiras de resolvê-lo daqui para frente. Também aprenderás as vantagens de trabalhares em colaboração com o funcionário para determinares as próximas etapas mais apropriadas.

O Que Você Vai Aprender

Reconhecer e abordar questões do ambiente de trabalho por meio do coaching
Organizar e estruturar uma sessão de coaching eficaz
Manter uma perspectiva positiva e produtiva para construir a confiança dos colaboradores
Chegar a um acordo com os colaboradores sobre uma questão e suas causas raiz
Colaborar com o colaborador para determinar os próximos passos adequados

Principais Conclusões

O coaching pode ser usado para reconhecer e resolver questões dos colaboradores ao mesmo tempo em que promove uma mentalidade mutuamente construtiva.
A forma como uma sessão de coaching é organizada, juntamente com uma perspectiva positiva e produtiva, ajuda a garantir que o colaborador a considere útil e desenvolva confiança.
Chegar a um acordo com o colaborador sobre a causa raiz de um problema e o que o originou apoia o desenvolvimento de formas de abordá-lo daqui em diante.
Trabalhar de forma colaborativa com o colaborador nos próximos passos oferece vantagens para determinar o caminho mais adequado a seguir.

Perguntas Frequentes

O que vou aprender neste curso?

Você examinará estratégias para reconhecer e resolver questões dos colaboradores por meio do coaching, aprenderá como organizar uma sessão de coaching e manter uma perspectiva positiva e produtiva, chegará a um acordo com os colaboradores sobre a causa raiz de um problema e colaborará nos próximos passos mais adequados.

Para quem é este curso?

Foi concebido para aqueles que fazem coaching de colaboradores e desejam reconhecer e resolver questões do ambiente de trabalho por meio do coaching, ao mesmo tempo em que promovem uma mentalidade mutuamente construtiva para si mesmos e para os colaboradores que orientam.

Quais tópicos ou lições o curso aborda?

O curso aborda três lições: Reconhecendo a Questão e Organizando a Reunião; Chegando a um Acordo sobre a Questão e Suas Causas; e Colabore em uma Solução e Determine os Próximos Passos.

Quais são os objetivos de aprendizagem?

Os objetivos são reconhecer e abordar questões do ambiente de trabalho, manter uma perspectiva positiva e produtiva e colaborar com as partes envolvidas para alcançar a resolução.