Descripción del curso
Este curso le enseñará los conceptos básicos de la mejora de procesos Lean y las herramientas y técnicas para aplicar en su lugar de trabajo. Aprenderá la técnica de resolución de problemas A3, cómo usar mapas espaguetis y mapas de empatía, y el modelo Kano para evaluar la satisfacción del cliente. También aprenderá la técnica de las 5S, la programación celular y de una sola pieza y la práctica a prueba de errores de Poka-yoke. Finalmente, aprenderá los cinco principios fundamentales de Kaizen, 20 claves para la mejora del lugar de trabajo y consejos que lo ayudarán a comenzar a implementar estas herramientas y técnicas en su lugar de trabajo.
Lo que aprenderás
- Aplicar la técnica de Resolución de Problemas A3 a la mejora de procesos del lugar de trabajo
- Usar mapas de espagueti, mapas de empatía y el modelo Kano para evaluar la satisfacción del cliente
- Implementar la técnica 5S, programación de celdas y una pieza, y el a prueba de errores Poka-yoke
- Descubrir los cinco principios fundamentales de Kaizen y las 20 Claves para la Mejora del Lugar de Trabajo
- Crear su propio modelo para implementar un proyecto Lean
- Comenzar a implementar estas herramientas y técnicas Lean en su lugar de negocio
Puntos clave
- Este curso enseña los fundamentos de Mejora de Procesos Lean y las herramientas y técnicas para aplicar en el lugar de trabajo.
- Cubre la técnica de Resolución de Problemas A3, mapas de espagueti, mapas de empatía y el modelo Kano para evaluar la satisfacción del cliente.
- Introduce la técnica 5S, programación de celdas y una pieza, y la práctica a prueba de errores de Poka-yoke.
- Presenta los cinco principios fundamentales de Kaizen y 20 claves para la mejora del lugar de trabajo.
- Ofrece consejos para ayudar a los estudiantes a comenzar a implementar estas herramientas y técnicas en su lugar de negocio.
Preguntas frecuentes
¿Qué herramientas y técnicas cubre este curso?
El curso cubre la técnica de Resolución de Problemas A3, mapas de espagueti, mapas de empatía, el modelo Kano, la técnica 5S, programación de celdas y una pieza, Poka-yoke, Six Sigma, Kaizen y las 20 Claves para la Mejora del Lugar de Trabajo.
¿Qué podré hacer después de tomar este curso?
Aprenderá cómo crear su propio modelo para implementar un proyecto Lean, comprenderá herramientas como la técnica de Resolución de Problemas A3 y el modelo Kano, descubrirá los cinco principios fundamentales de Kaizen y aprenderá cómo implementar estos principios, herramientas y técnicas para mejora de procesos.
¿Para qué se usa el modelo Kano en este curso?
El curso enseña el modelo Kano como herramienta para evaluar la satisfacción del cliente.
¿Qué habilidades ayuda a desarrollar este curso?
El curso apoya habilidades en Metodología Kaizen, Metodologías Lean, Lean Six Sigma y Mejora de Procesos.
