Descrição do Curso
Este curso ensinará os fundamentos da Melhoria de Processos Enxutos e as ferramentas e técnicas a serem aplicadas em teu sítio de trabalho. Aprenderás a técnica de solução de problemas A3, como usar mapas espaguete e mapas de empatia e o modelo Kano para avaliar a satisfação do cliente. Também aprenderás a técnica 5S, a programação de célula e uma peça e a prática à prova de erros de Poka-yoke. Finalmente, aprenderás os cinco princípios fundamentais do Kaizen, 20 chaves para a melhoria do local de trabalho e dicas para o ajudar a começar a implementar essas ferramentas e técnicas em teu sítio de trabalho.
O Que Você Vai Aprender
- Aplicar a técnica de Resolução de Problemas A3 à melhoria de processos no local de trabalho
- Usar mapas de espaguete, mapas de empatia e o modelo Kano para avaliar a satisfação do cliente
- Implementar a técnica 5S, o agendamento por células e de peça única, e a prevenção de erros Poka-yoke
- Descobrir os cinco princípios fundamentais do Kaizen e as 20 Chaves para a Melhoria do Local de Trabalho
- Criar seu próprio modelo para implementar um projeto Lean
- Começar a implementar essas ferramentas e técnicas Lean em seu local de trabalho
Principais Conclusões
- Este curso ensina os fundamentos da Melhoria de Processos Lean e as ferramentas e técnicas a serem aplicadas no local de trabalho.
- Aborda a técnica de Resolução de Problemas A3, mapas de espaguete, mapas de empatia e o modelo Kano para avaliar a satisfação do cliente.
- Introduz a técnica 5S, o agendamento por células e de peça única, e a prática de prevenção de erros Poka-yoke.
- Apresenta os cinco princípios fundamentais do Kaizen e as 20 chaves para a melhoria do local de trabalho.
- Oferece dicas para ajudar os participantes a começar a implementar essas ferramentas e técnicas em seu local de trabalho.
Perguntas Frequentes
Quais ferramentas e técnicas este curso aborda?
O curso aborda a técnica de Resolução de Problemas A3, mapas de espaguete, mapas de empatia, o modelo Kano, a técnica 5S, o agendamento por células e de peça única, Poka-yoke, Six Sigma, Kaizen e as 20 Chaves para a Melhoria do Local de Trabalho.
O que poderei fazer após concluir este curso?
Você aprenderá como criar seu próprio modelo para implementar um projeto Lean, compreender ferramentas como a técnica de Resolução de Problemas A3 e o modelo Kano, descobrir os cinco princípios fundamentais do Kaizen e aprender como implementar esses princípios, ferramentas e técnicas para a melhoria de processos.
Para que serve o modelo Kano neste curso?
O curso ensina o modelo Kano como uma ferramenta para avaliar a satisfação do cliente.
Quais habilidades este curso ajuda a desenvolver?
O curso apoia habilidades em Metodologia Kaizen, Metodologias Lean, Lean Six Sigma e Melhoria de Processos.
