Description du cours
Ce cours vous enseignera les bases de l'amélioration des processus Lean et les outils et techniques à appliquer sur votre lieu de travail. Vous apprendrez la technique de résolution de problèmes A3, comment utiliser les cartes spaghetti et les cartes d'empathie, ainsi que le modèle Kano pour évaluer la satisfaction client. Vous apprendrez également la technique 5S, la planification par cellule et par pièce et la pratique de contrôle des erreurs de Poka-yoké. Enfin, vous apprendrez les cinq principes fondamentaux de Kaizen, les 20 clés pour l'amélioration du lieu de travail et des conseils pour vous aider à commencer à mettre en œuvre ces outils et techniques sur votre lieu de travail.
Ce que vous allez apprendre
- Appliquer la technique de résolution de problèmes A3 à l'amélioration des processus sur le lieu de travail
- Utiliser des diagrammes spaghettis, des cartes d'empathie et le modèle de Kano pour évaluer la satisfaction client
- Mettre en œuvre la technique 5S, la planification en flux unitaire (cell and one-piece scheduling) et le système anti-erreur Poka-yoke
- Découvrir les cinq principes fondamentaux du Kaizen et les 20 clés de l'amélioration du lieu de travail
- Créer votre propre modèle pour la mise en œuvre d'un projet Lean
- Commencer à mettre en œuvre ces outils et techniques Lean sur votre lieu de travail
Points clés à retenir
- Ce cours enseigne les bases de l'amélioration des processus Lean et les outils et techniques à appliquer sur le lieu de travail.
- Il couvre la technique de résolution de problèmes A3, les diagrammes spaghettis, les cartes d'empathie et le modèle de Kano pour évaluer la satisfaction client.
- Il introduit la technique des 5S, la planification cellulaire et unitaire, ainsi que la pratique anti-erreur du Poka-yoke.
- Il présente les cinq principes fondamentaux du Kaizen et les 20 clés de l'amélioration du lieu de travail.
- Il propose des conseils pour aider les apprenants à commencer à mettre en œuvre ces outils et techniques sur leur lieu de travail.
Foire aux questions
Quels outils et techniques ce cours couvre-t-il ?
Le cours couvre la technique de résolution de problèmes A3, les diagrammes spaghettis, les cartes d'empathie, le modèle de Kano, la technique des 5S, la planification cellulaire et en flux unitaire, le Poka-yoke, le Six Sigma, le Kaizen et les 20 clés pour l'amélioration du lieu de travail.
Que serai-je capable de faire après avoir suivi ce cours ?
Vous apprendrez à créer votre propre modèle pour mettre en œuvre un projet Lean, comprendrez des outils tels que la technique de résolution de problèmes A3 et le modèle de Kano, découvrirez les cinq principes fondamentaux du Kaizen et apprendrez à mettre en œuvre ces principes, outils et techniques pour l'amélioration des processus.
À quoi sert le modèle de Kano dans ce cours ?
Le cours enseigne le modèle de Kano comme un outil pour évaluer la satisfaction du client.
Quelles compétences ce cours aide-t-il à développer ?
Le cours soutient les compétences en méthodologie Kaizen, méthodologies Lean, Lean Six Sigma et amélioration des processus.
