KC Performance — Software de gestión del desempeño · KnowledgeCity Ir al contenido
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SolucionesCrecerKC Performance

Evaluaciones respaldadas por datos reales.

KC Performance es gestión del desempeño basada en KPI, de modo que una calificación siempre tiene un número detrás, no una corazonada.

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Un gerente y un empleado en una evaluación de desempeño positiva en una mesa con una laptop, con luz natural
Por qué KC Performance

Evaluaciones respaldadas por datos, no por intuición.

Un número detrás de cada calificación.

Un gerente de ventas y un miembro del equipo en una reunión individual concentrada en un escritorio, con la laptop abierta entre ambos, los dos inclinados hacia adelante y una oficina de planta abierta ligeramente desenfocada detrás
  • Cada puntuación anclada a los objetivos que fija y a los resultados que la gente alcanza
  • Autoevaluaciones y evaluaciones del gerente lado a lado, con firma con marca de tiempo
  • Un registro defendible detrás de cada calificación, no el recuerdo del trimestre pasado

Convierta cada brecha en un siguiente paso.

Una socia de negocio de RR. HH. frente a una laptop durante una reunión individual con un empleado al otro lado de una mesa en una sala de reuniones con paredes de cristal, con luz cálida y ambos concentrados en la conversación
  • Siga los objetivos frente a los resultados reales, trimestre a trimestre
  • Revele brechas de competencias en el momento en que se cierra una evaluación
  • Asigne el curso adecuado de KC LMS para cerrar la brecha sin salir de la evaluación, con la finalización registrada en línea

Ascensos que puede defender.

Un equipo de liderazgo alrededor de una mesa de conferencias durante una sesión de calibración, con una persona señalando hacia una pantalla compartida fuera de cuadro, expresiones concentradas, oficina moderna
  • Calibración que señala el sesgo en las calificaciones antes de que las puntuaciones se cierren
  • Mapeo de sucesión con cuadrícula 9-box en todos los equipos
  • Flujos de PIP y periodo de prueba a los 30/60/90 días con seguimiento hasta el cierre
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Funciones

Todo en KC Performance.

Gestión de ciclos de evaluación

Ejecute ciclos de evaluación anuales, trimestrales o totalmente personalizados desde un solo lugar.

Autoevaluaciones y evaluaciones del gerente

Aportes del empleado y del gerente lado a lado con firma con marca de tiempo.

Objetivos y análisis de brechas

Siga los objetivos frente a los resultados y revele brechas de competencias automáticamente.

Asignaciones de LMS integradas

Asigne cursos de KC LMS dentro de la evaluación y vea la finalización en línea.

Retroalimentación 360° de múltiples evaluadores

Anonimato configurable y evaluadores externos para una imagen más completa y equilibrada.

Calibración y sucesión

Análisis de imparcialidad, cuadrículas 9-box y calibración lista para la sucesión a la vista.

PIP y periodo de prueba

Planes estructurados de prueba y mejora a los 30/60/90 días con seguimiento hasta el cierre.

Gobernanza de datos

Registro de auditoría completo, PII cifrada, gestión de DSAR y controles de retención.

Explora las suites

Una plataforma, tres suites.

KC Performance forma parte de la suite Crecer: una de las tres que comparten un único modelo de datos y un solo inicio de sesión en KnowledgeCity. Descubre lo que aporta cada una.

Todo lo que su plantilla necesita, en una sola plataforma.

Una presentación rápida adaptada a su equipo — aprendizaje, cumplimiento normativo, habilidades y desempeño en un solo inicio de sesión.

Qué esperar en su demo:

Sus objetivos y desafíos

Una conversación enfocada sobre los objetivos de su equipo y dónde la capacitación falla hoy.

Véalo en acción

Una demo en vivo de la biblioteca de cursos, LMS, cumplimiento normativo, habilidades y herramientas de desempeño.

Precios para su equipo

Precios claros según el tamaño de su equipo y las soluciones que elija.

Respuestas y próximos pasos

Integraciones, implementación, soporte — pregunte lo que desee y salga con un plan claro.

Solicite su demo

Cuéntenos sobre sus objetivos y adaptaremos la presentación a su equipo.

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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor LMS empresarial en 2026?
El mejor LMS empresarial en 2026 es aquel que combina una amplia biblioteca de cursos integrada con portabilidad total SCORM/xAPI, autoría con IA e integración con el resto del ecosistema de RR. HH. (habilidades, desempeño, cumplimiento normativo). El LMS de KnowledgeCity es la capa de distribución de una Biblioteca de aprendizaje con más de 50.000 videos, un AI Course Creator que elabora cursos personalizados en menos de una hora y un modelo de datos compartido con las suites Grow y Comply — de modo que los datos de finalización alimentan evaluaciones y auditorías sin necesidad de integraciones adicionales.
¿Qué LMS incluye una biblioteca de cursos integrada y qué tan extensa debe ser?
El LMS de KnowledgeCity incluye la Biblioteca de aprendizaje de KnowledgeCity de forma nativa: más de 50.000 videos de capacitación premium en áreas de negocios, cumplimiento normativo, seguridad, liderazgo, TI, finanzas y habilidades blandas, en varios idiomas. La mayoría de las plataformas LMS cobran extra por el contenido o requieren una suscripción de contenido separada además de la tarifa de la plataforma; KnowledgeCity incluye la biblioteca al nivel de plataforma, lo que habitualmente elimina uno o más contratos de contenido independientes.
¿Cómo puedo crear cursos de capacitación rápidamente con IA?
Las herramientas de creación de cursos con IA, como el AI Course Creator de KnowledgeCity, convierten un indicador, documento o transcripción en un curso completo — esquema, lecciones con guion, video narrado por IA, cuestionarios y exportación SCORM — en minutos. AI Teacher responde las preguntas de los aprendices en contexto dentro del curso. Todo es editable, compatible con acreditaciones y se exporta como SCORM 1.2 / 2004 o xAPI para usarse en cualquier LMS.
¿El LMS de KnowledgeCity es compatible con contenido SCORM, xAPI y AICC?
Sí. El LMS es compatible con SCORM 1.2, SCORM 2004, xAPI (Tin Can) y AICC, por lo que los cursos creados en otras plataformas (herramientas de autoría de terceros, contenido elaborado internamente o bibliotecas de cursos existentes) se importan sin inconvenientes. De igual forma, los cursos de la Biblioteca de KnowledgeCity pueden exportarse a cualquier LMS compatible. La mayoría de los clientes combina contenido de KnowledgeCity, contenido de terceros y material elaborado internamente.
¿Qué plataformas de capacitación son compatibles con varios idiomas para equipos globales?
KnowledgeCity ofrece contenido e interfaz de plataforma en una amplia gama de idiomas, lo que le permite capacitar a una plantilla distribuida y multilingüe en los idiomas que sus equipos realmente utilizan. Se pueden agregar idiomas adicionales mediante la autoría y traducción de cursos personalizados bajo solicitud.
¿Existe un LMS diseñado específicamente para capacitación en cumplimiento normativo y seguridad?
El LMS de KnowledgeCity está diseñado para gestionar la capacitación en cumplimiento normativo y seguridad de extremo a extremo: asigna automáticamente los cursos requeridos según el rol, la ubicación o la fecha de contratación; realiza seguimiento de la finalización frente a los plazos; emite certificaciones; y alimenta el registro de auditoría utilizado por la suite Comply. Los cursos de cumplimiento normativo en la Biblioteca están vinculados a los requisitos de OSHA, HIPAA y GDPR, por lo que los administradores no necesitan alinear manualmente el contenido con las regulaciones.
¿Cuál es la diferencia entre SCORM 1.2, SCORM 2004 y xAPI?
SCORM 1.2 es el estándar original de contenido de aprendizaje — ampliamente compatible pero limitado en lo que puede rastrear. SCORM 2004 agrega secuenciación e informes más completos. xAPI (Tin Can) es el sucesor moderno, diseñado para rastrear el aprendizaje que ocurre fuera del LMS (videos, simulaciones, en el trabajo). El LMS de KnowledgeCity es compatible con los tres, de modo que el contenido heredado convive con las experiencias modernas rastreadas con xAPI.
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor software de gestión del desempeño que vincula las evaluaciones a los KPI?
KC Performance está diseñado para equipos que ya terminaron de calificar por intuición. Cada evaluación se ancla a los objetivos que fija y a los resultados que la gente realmente alcanza, de modo que una calificación siempre tiene un número detrás. Los gerentes y los empleados completan sus partes en paralelo y luego firman con una marca de tiempo. A partir de ahí, las brechas que revela una evaluación se convierten en asignaciones de cursos de KC LMS, y las firmas se convierten en evidencia de auditoría en Comply: la evaluación, el aprendizaje y el registro son un solo hilo continuo.
¿Cómo ejecuto ciclos de evaluación trimestrales, anuales y personalizados en un solo sistema?
KC Performance ejecuta ciclos anuales, trimestrales o totalmente personalizados desde una sola consola, de modo que no reconstruye el proceso cada temporada. Programa el ciclo, define quién evalúa a quién y observa el progreso de las firmas en tiempo real a medida que llegan las autoevaluaciones y las evaluaciones del gerente. Las evaluaciones atrasadas o en riesgo afloran antes del plazo, no después. Y como KC Performance se apoya en el modelo de datos compartido de KnowledgeCity, los resultados de cada ciclo fluyen directamente a KC LMS como asignaciones de aprendizaje y a Comply como registro de auditoría: un solo registro, reutilizado en todas partes.
¿Puedo asignar capacitación directamente dentro de una evaluación de desempeño?
Sí; aquí es donde el vínculo integrado de KC Performance con KC LMS da frutos. Cuando una evaluación revela una brecha de competencias, el gerente asigna el curso adecuado sin salir de la evaluación, y la finalización se registra en línea a medida que el empleado avanza. No hay una hoja de cálculo aparte de acciones de desarrollo que nadie vuelve a revisar. La asignación, la finalización y la siguiente evaluación se remiten al mismo registro, de modo que el seguimiento es visible en lugar de olvidado.
¿KC Performance admite retroalimentación de 360 grados y de múltiples evaluadores?
KC Performance incluye retroalimentación 360 / de múltiples evaluadores configurable, de modo que una evaluación puede incorporar a pares, subordinados directos e incluso evaluadores externos como clientes o socios. Usted controla la configuración de anonimato por ciclo, lo que mantiene la retroalimentación honesta sin exponer quién dijo qué. Ese aporte de múltiples evaluadores se sitúa junto a los resultados de KPI y las autoevaluaciones y evaluaciones del gerente, de modo que obtiene una imagen más completa y equilibrada en lugar de la opinión de un solo jefe. Como con todo en KC Performance, las brechas resultantes pueden activar aprendizaje en KC LMS y el registro alimenta el registro de auditoría de Comply automáticamente.
¿Cómo ejecuto la calibración y la planificación de sucesión 9-box de forma justa?
KC Performance le da herramientas de calibración y 9-box en el mismo lugar donde ejecuta las evaluaciones. El análisis de imparcialidad señala patrones de calificación —como un gerente que puntúa a todos alto— antes de que las puntuaciones se cierren, de modo que las calificaciones y los ascensos resisten el escrutinio. La cuadrícula 9-box mapea el desempeño frente al potencial en todos los equipos para la planificación de sucesión, y los flujos de PIP están integrados para las personas que necesitan apoyo. Como KC Performance comparte el único modelo de datos de KnowledgeCity, las brechas de desarrollo que revela la calibración se convierten en rutas de aprendizaje de KC LMS sin ningún traspaso.
¿Cómo gestiono los PIP y los periodos de prueba a los 30/60/90 días?
KC Performance tiene flujos estructurados de PIP y periodo de prueba integrados, de modo que una conversación de desempeño se convierte en un plan documentado en lugar de un arriesgado hilo de correo improvisado. Ejecuta planes de prueba y mejora a los 30/60/90 días con hitos claros, seguimientos y un registro con marca de tiempo de cada paso. Si el plan requiere capacitación, asigna cursos de KC LMS dentro del flujo y observa la finalización en línea. Cada acción queda en el registro de auditoría, que también alimenta Comply, de modo que si alguna vez se cuestiona una decisión, la evidencia ya está ahí.
¿Los datos de desempeño de los empleados son seguros y cumplen con las normas de PII y DSAR?
KC Performance trata los datos de evaluación como el registro sensible que son. La PII está cifrada, cada cambio se captura en un registro de auditoría, y la plataforma admite solicitudes DSAR y retención configurable para que pueda cumplir con sus obligaciones de gobernanza de datos. KnowledgeCity cumple con SOC 2, lo que se extiende a cómo se manejan los datos de desempeño. Como funciona con un solo modelo de datos compartido, no dispersa los registros de los empleados entre herramientas desconectadas de evaluación, aprendizaje y cumplimiento: hay una única fuente gobernada, mucho más fácil de asegurar y auditar.
¿Cómo conecta KC Performance las evaluaciones con el aprendizaje y el cumplimiento?
Ese es el sentido mismo de ejecutar KC Performance dentro de KnowledgeCity en lugar de una herramienta de evaluación independiente. Una brecha de competencias en una evaluación se convierte en una asignación de curso de KC LMS sin ninguna exportación, y cada finalización regresa a la evaluación en línea. Las firmas, los PIP y los registros de periodo de prueba se convierten en evidencia en el registro de auditoría de Comply, y las brechas identificadas a través de KC Skills se alinean con los mismos datos de evaluación. Los resultados simplemente se mueven entre suites porque es una sola plataforma, no cuatro herramientas acopladas.