Unser Engagement
KnowledgeCity ist bestrebt, unsere Plattform und digitalen Inhalte für so viele Menschen wie möglich zugänglich zu machen, unabhängig von Fähigkeiten oder assistiver Technologie. Barrierefreies Design ist Teil unserer Arbeitsweise — kein nachträglicher Gedanke.
Wir möchten allen Nutzern ein gleichwertiges Erlebnis bieten, einschließlich derjenigen, die:
- Screenreader oder andere assistive Technologien verwenden
- Per Tastatur navigieren
- Höheren Kontrast, größeren Text oder reduzierte Bewegung benötigen
- Vorübergehende oder situationsbedingte Einschränkungen haben (z. B. eine defekte Maus, eine laute Umgebung, helles Sonnenlicht)
Standards, denen wir folgen
Wir gestalten und entwickeln gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level AA, veröffentlicht vom W3C. WCAG definiert Anforderungen an Designer und Entwickler, um die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu verbessern.
Dazu gehören Praktiken wie:
- Ausreichender Farbkontrast für Text und bedeutungstragende UI-Elemente
- Tastaturbedienbarkeit für alle interaktiven Funktionen
- Programmatische Beschriftungen für Formularfelder, Schaltflächen und Navigation
- Sichtbare Fokusindikatoren
- Untertitel für vorab aufgezeichnete Videos und Transkripte, wo angemessen
- Responsive Layouts, die bei Zoomstufen bis zu 200 % funktionieren
- Vermeidung der alleinigen Verwendung von Farbe, Bewegung oder Ton zur Vermittlung von Informationen
Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für:
- www.knowledgecity.com — unsere öffentliche Marketing-Website
- Das KnowledgeCity Learner Portal — wo Endnutzer Kurse absolvieren
- Das KnowledgeCity LMS-Administrationspanel — wo Administratoren Lernende, Inhalte und Berichte verwalten
In unsere Plattform eingebettete Inhalte von Drittanbietern (wie Videos, die außerhalb unserer Infrastruktur gehostet werden, oder von Kunden bereitgestellte Inhalte) erfüllen möglicherweise nicht dieselben Standards. Wo dies der Fall ist, arbeiten wir mit Partnern zusammen, um die Barrierefreiheit im Laufe der Zeit zu verbessern.
Bekannte Einschränkungen
Wir verbessern uns kontinuierlich und legen bekannte Einschränkungen transparent offen. Wir werden hier nach jedem formellen Audit spezifische Einschränkungen auflisten.
Bewertungsansatz
Unser Ansatz zur Barrierefreiheit kombiniert:
- Automatisiertes Scannen während des Builds (z. B. axe, Lighthouse)
- Manuelle Tests mit Screenreadern (NVDA, VoiceOver) und reiner Tastaturnavigation
- Regelmäßige Barrierefreiheits-Audits durch Dritte
- Feedback von Nutzern — siehe „Ein Problem melden“ unten
Ein Problem melden
Wenn Sie auf eine Barriere bei der Barrierefreiheit stoßen — alles, was Sie am Zugriff auf Inhalte oder Funktionen hindert —, kontaktieren Sie uns bitte. Wir behandeln Meldungen zur Barrierefreiheit als vorrangige Anliegen.
- E-Mail: accessibility@knowledgecity.com (bevorzugt — bitte beschreiben Sie die Seite, das Problem und die von Ihnen verwendete assistive Technologie)
- Telefon: 888.494.2075
Wir bemühen uns, Meldungen zur Barrierefreiheit innerhalb von zwei Werktagen zu bestätigen und innerhalb von fünf Werktagen einen angestrebten Zeitrahmen für die Lösung mitzuteilen.
Formelle Beschwerden
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrer Gerichtsbarkeit eine Beschwerde einreichen. In den Vereinigten Staaten können Sie sich an die Civil Rights Division des US-Justizministeriums wenden. In der Europäischen Union können Sie sich an Ihre nationale Stelle für Barrierefreiheit oder Gleichstellung wenden.
Aktualisierungen dieser Erklärung
Wir überprüfen diese Erklärung mindestens jährlich und aktualisieren sie nach wesentlichen Änderungen an unserer Plattform oder nach jedem formellen Barrierefreiheits-Audit. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben spiegelt die jüngste Überarbeitung wider.