وصف الدورة
كيف تتعامل مع عضو الفريق السلبي؟ هل يمكنك اتخاذ خطوات لتحسين ثقافة فريقك؟ تشكل تجربتك مع الفريق تجربة عملك اليومية. والتعاون ضروري للفرق لتحقيق أهدافها، فعندما يواجه الفريق مشكلات تحول دون تحقيق التعاون قد يتعرض لخسائر في الإنتاجية وإنتاج مخرجات عمل رديئة الجودة، كما قد يُفَوِّت المواعيد النهائية. في المواقف الشديدة قد تتسبب هذه المشكلات في إضعاف الروح المعنوية للفريق والإضرار بعلاقات أفراد الفريق ببعضهم بعضاً. تتطلب بعض المواقف بعض التدخل وإجراء نقاش بالاستعانة بمزيد من الأطراف حيث يكون الفريق بأكمله حاضرًا مع الفرد أو الأفراد المتسببين في المشكلة لمناقشة السلوك السلبي بحيث يتمكن كل طرف من مشاركة قصته وكيف يشعر. طالما أن أعضاء الفريق يحافظون على المهنية أثناء إجراء المناقشة، فسيتمكنون من إيجاد الحلول معاً.
في هذه الدورة التدريبية عن التعاون على حل النزاعات، ستتعلم كيفية ممارسة اليقظة الذهنية عند التعاون وكذلك كيفية التغلب على التحديات الشائعة في طريق التعاون. وستستكشف أيضاً كيفية التعاون كفريق للتغلب على السلبية وتحديد متى يجب إشراك طرف آخر.
ما ستتعلمه
- ممارسة التعاون الواعي داخل الفريق
- تحديد التحديات الشائعة في التعاون والتعامل معها
- التغلب على السلبية كفريق
- تحديد متى يجب إشراك طرف ثالث في النزاع
- تطبيق المناقشات القائمة على أسلوب التدخل للتعامل مع أعضاء الفريق السلبيين بمهنية
النقاط الرئيسية
- التعاون أمر أساسي للفرق لتحقيق أهدافها.
- يمكن أن تتسبب مشكلات التعاون في خسائر في الإنتاجية، وضعف جودة العمل، وتفويت المواعيد النهائية، وفي الحالات الشديدة قد تضر بالروح المعنوية والعلاقات داخل الفريق.
- تتطلب بعض المواقف مناقشة بأسلوب التدخل حيث يجتمع الفريق بأكمله مع الشخص المعني بالمشكلة ليتمكن كل طرف من مشاركة وجهة نظره ومشاعره.
- طالما حافظ أعضاء الفريق على مهنية النقاش، فيمكنهم إيجاد الحلول معاً.
- يغطي هذا المسار التعاون الواعي، وتحديات التعاون الشائعة، والتغلب على السلبية في الفريق، ومعرفة متى يتعين إشراك طرف ثالث.
الأسئلة الشائعة
ما الذي سأتعلمه في هذا المسار؟
ستتعلم كيفية ممارسة التعاون الواعي، والتعامل مع التحديات الشائعة في التعاون، والتغلب على السلبية كفريق، وتحديد متى يجب إشراك طرف ثالث في النزاع.
ما الموضوعات التي تغطيها الدروس؟
تشمل الدروس مقدمة، والتحديات الشائعة في التعاون، والتغلب على السلبية كفريق، ومعرفة متى يتعين إشراك طرف ثالث، وتقييم اختبر معلوماتك.
ما المهارات التي يساعدني هذا المسار في بنائها؟
يساعدك على بناء مهارات في التغلب على العقبات، وحل النزاعات، والتعاون بين التخصصات المتعددة.
كيف يقترح المسار التعامل مع عضو فريق سلبي؟
يصف المناقشات القائمة على أسلوب التدخل حيث يجتمع الفريق بأكمله مع العضو الذي يسبب المشكلة لمشاركة وجهات النظر والمشاعر، ويشير إلى أن الحفاظ على مهنية النقاش يساعد الفريق في الوصول إلى حلول معاً.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
راجع برنامج شريك التدريب التابع لمعهد إدارة المشروعات (PMI®) دورات نوليدج سيتي واعتمدها. ويمكن للمتعلمين الحصول على شهادات نوليدج سيتي المقدمة من معهد إدارة المشروعات عند إتمام دراسة وحدات التطوير المهني لدورات نوليدج سيتي المتخصصة في مجالات إدارة المشروعات وإدارة الأعمال والقيادة وغيرها الكثير.
