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协作式冲突解决

了解如何解决协作环境中的冲突
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课程:按需
初级  提供者 KnowledgeCity  5 课时 ·  12m  语言:阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文 

课程描述

您如何应对消极的团队成员?您能采取措施改善团队文化吗?您在团队中的经历会影响您的日常工作经验。协作对于团队实现目标至关重要。当团队出现协作问题时,他们可能会遇到生产力下降、工作产出质量低下以及错过最后期限的情况。在严重的情况下,这些问题可能会损害团队士气和团队成员之间的关系。有些情况可能需要更多干预式的讨论,在这种讨论中,您的整个团队与问题个人或个人一起讨论他们的消极情绪,每一方都可以分享他们的故事和感受。只要团队成员保持讨论的专业性,他们就能共同找到解决方案。

在这门协作解决冲突课程中,您将学习如何练习正念协作以及如何应对协作中的常见挑战。您还将探索如何克服团队的消极情绪以及如何确定何时让第三方参与。

您将学到的内容

  • 在团队中践行正念协作
  • 识别并应对协作中的常见挑战
  • 作为团队克服消极情绪
  • 判断何时需要引入第三方介入冲突
  • 运用干预式讨论专业地处理消极团队成员

关键要点

  • 协作对于团队实现目标至关重要。
  • 协作问题可能导致生产力下降、工作质量低下和错过截止日期,在严重情况下还会损害团队士气和人际关系。
  • 某些情况下需要进行干预式讨论,即整个团队与问题个体会面,让双方各自陈述立场和感受。
  • 只要团队成员保持讨论的专业性,他们就能共同找到解决方案。
  • 本课程涵盖正念协作、常见协作挑战、克服团队消极情绪,以及何时需要引入第三方。

常见问题

本课程我将学到什么?

您将学习如何践行正念协作、应对协作中的常见挑战、作为团队克服消极情绪,以及判断何时需要引入第三方介入冲突。

课时涵盖哪些主题?

课时包括:介绍、协作中的常见挑战、作为团队克服消极情绪、何时引入第三方,以及知识测验。

本课程帮助我培养哪些技能?

本课程帮助您培养克服障碍、冲突解决和跨学科协作方面的技能。

本课程建议如何处理消极的团队成员?

本课程介绍干预式讨论,即整个团队与问题个体会面,让双方各自陈述立场和感受,并指出保持讨论的专业性有助于团队共同找到解决方案。

专业认证和继续教育单位 (CEUs)

Project Management Institute (PMI®)

Professional Development Units (PDUs): 0.25

认证项目类别:
Ways of WorkingPower SkillsBusiness Acumen

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