هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
مقابلة مراجعة الأداء هي العنصر النهائي الحاسم لعملية مراجعة الأداء. تجرى هذه المقابلات بعد كتابة التقييم عندما تصبح مستعداً لخوض مناقشته مع الموظف. ثمة العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها لإجراء هذه المقابلات، مثل المقابلات الافتراضية أو وجهاً لوجه. بغض النظر عن طريقة المقابلة، من المهم أن تكون مفيدة للموظف. الاستعداد هو المفتاح لإجراء مقابلة مراجعة أداء مثمرة.
ستناقش هذه الدروس عن إجراء مراجعات أداء الموظفين بعض الأشياء التي قد ترغب في فعلها للتحضير للمقابلة، وستتناول نهجي الإبلاغ والإقناع وحل المشكلات. اعتماداً على الموظف الخاضع للمراجعة وللموقف نفسه، قد تكون إحدى الطرق أكثر ملاءمة من غيرها.
لتعظيم فعالية المقابلة، يمكنك تمهيد الطريق لذلك باستخدام لغة الجسد. لكن في بعض المواقف، وبرغم الاستعدادات، قد يشعر الموظف بالإحباط أو حتى الغضب أثناء المقابلة. بعد مراجعة هذه الدروس، ستعرف كيفية التعامل مع هذه المواقف غير المريحة، وستتعرف أيضاً على خطط تحسين الأداء والمتابعة المناسبة بعد إجراء المقابلة.
يتناول مقابلة تقييم الأداء، بما يشمل التحضير للمقابلة، وأسلوبَي "الإخبار والإقناع" وحل المشكلات، وتهيئة المناخ المناسب من خلال لغة الجسد، والتعامل مع المواقف الصعبة، وخطط تحسين الأداء، والمتابعة السليمة بعد المقابلة.
يتناول المقرر أسلوبَي "الإخبار والإقناع" وحل المشكلات، ويوضح كيف يمكن أن يكون أحد الأسلوبين أكثر ملاءمة من الآخر بحسب الموظف والموقف.
يشرح كيفية التعامل مع المواقف غير المريحة حين يُبدي الموظف خيبة أمل أو حتى غضباً أثناء المقابلة، ويتناول خطط تحسين الأداء.
تشمل الدروس: المقدمة، والتحضير للمقابلة، ومقابلات تقييم الأداء، وتهيئة المناخ المناسب، والمواقف الصعبة وخطط التحسين، واختبار المعرفة.
تُجرى بعد الانتهاء من كتابة التقييم والاستعداد لمناقشته مع الموظف، باعتبارها المكوّن الأخير في عملية تقييم الأداء.