Descrição do Curso
A componente final e crucial do processo de avaliação de desempenho é a entrevista de avaliação de desempenho. Esta tem lugar depois de ter escrito a avaliação e de estar pronto para a discutir com o funcionário. Há muitos métodos que pode utilizar para fazer esta entrevista, tais como virtual ou presencial. Não importa o método escolhido para a entrevista, é importante que o funcionário beneficie desta. A preparação é a chave para uma entrevista de avaliação do desempenho produtivo.
Estas lições sobre a Entrega de análises de desempenho dos funcionários irão abordar algumas das coisas que poderá querer fazer para se preparar para a entrevista. Também falaremos das abordagens de "contar e vender" e de resolução de problemas. Dependendo do funcionário e da situação, um método sobre outro poderá ser mais apropriado.
Para maximizar a eficácia da entrevista, pode definir o tom adequado com a linguagem corporal. Mas em algumas situações, apesar da melhor preparação, um funcionário pode sentir desilusão ou mesmo raiva durante a entrevista. Depois de rever estas lições, saberá como lidar com estas situações desconfortáveis. Aprenderá também sobre planos de melhoria de desempenho e acompanhamento adequado após a entrevista ter sido realizada.
O Que Você Vai Aprender
- Prepare-se efetivamente para a entrevista de avaliação de desempenho
- Aplique as melhores práticas para conduzir o processo de entrevista de avaliação de desempenho
- Compare as abordagens de entrevista 'diga e venda' e resolução de problemas e escolha a apropriada
- Defina o tom apropriado para a entrevista usando linguagem corporal
- Lide com situações difíceis quando um funcionário experimenta decepção ou raiva
- Gerencie planos de melhoria de desempenho e acompanhamento adequado após a entrevista
Principais Conclusões
- A entrevista de avaliação de desempenho é o componente final e crucial do processo de avaliação de desempenho, ocorrendo após a avaliação ser escrita.
- A entrevista pode ser conduzida usando diferentes métodos, como virtual ou presencial, e o funcionário deve se beneficiar dela independentemente do método.
- A preparação é a chave para uma entrevista produtiva de avaliação de desempenho.
- As abordagens 'diga e venda' e resolução de problemas são dois métodos de entrevista, e um pode ser mais apropriado que outro dependendo do funcionário e situação.
- Apesar da melhor preparação, um funcionário pode experimentar decepção ou raiva durante a entrevista, e o curso cobre o tratamento dessas situações junto com planos de melhoria de desempenho e acompanhamento.
Perguntas Frequentes
O que este curso cobre?
Cobre a entrevista de avaliação de desempenho, incluindo preparação para a entrevista, abordagens 'diga e venda' e resolução de problemas, definição do tom apropriado com linguagem corporal, tratamento de situações difíceis, planos de melhoria de desempenho e acompanhamento apropriado após a entrevista.
Que abordagens de entrevista vou aprender?
O curso aborda as abordagens 'diga e venda' e resolução de problemas, e explica como, dependendo do funcionário e situação, um método pode ser mais apropriado que outro.
Como este curso ajuda com entrevistas difíceis?
Explica como lidar com situações desconfortáveis onde um funcionário pode experimentar decepção ou até mesmo raiva durante a entrevista, e cobre planos de melhoria de desempenho.
Quais lições estão incluídas?
As lições são Introdução, Preparação para a Entrevista, Entrevistas de Avaliação de Desempenho, Definição do Tom, Situações Difíceis e Planos de Melhoria, e Teste Seu Conhecimento.
Quando ocorre a entrevista de avaliação de desempenho?
Ocorre após ter escrito a avaliação e estar pronto para discuti-la com o funcionário, como o componente final do processo de avaliação de desempenho.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
