Description du cours
Le dernier élément crucial du processus d’évaluation des performances est l’entretien d’évaluation des performances. Cela se produit une fois que vous avez rédigé l’évaluation et que vous êtes prêt à en discuter avec l’employé. Il existe de nombreuses méthodes que vous pouvez utiliser pour faire cet interview, comme virtuel ou en personne. Peu importe la méthode choisie pour l’entretien, il est important que l’employé profite de cet entretien. La préparation est la clé d’un entretien d’évaluation de performance productive.
Ces leçons sur la réalisation d’évaluations de performance des employés aborderont certaines des choses que vous voudrez peut-être faire pour vous préparer à l’entretien. Nous aborderons également les approches de « dire et vendre » et de résolution de problèmes. Selon l’employé et la situation, une méthode plutôt qu’une autre peut être plus appropriée.
Pour maximiser l’efficacité de l’entretien, vous pouvez donner le ton approprié avec le langage corporel. Mais dans certaines situations, malgré la meilleure préparation, un employé peut éprouver de la déception ou même de la colère pendant l’entretien. Après avoir passé en revue ces leçons, vous saurez comment gérer ces situations inconfortables. Vous en apprendrez également davantage sur les plans d’amélioration des performances et le suivi approprié après la conduite de l’entretien.
Objectifs d’apprentissage
- Discuter des meilleures pratiques associées au processus d’entretien de révision de la performance
- Identifier les éléments associés à la préparation de l’entretien d’évaluation des performances
- Comparer et contraster les approches d’entretien que vous pouvez exploiter
- Expliquer comment vous pourriez gérer une entretien difficile et des plans d’amélioration des performances
Ce que vous allez apprendre
- Se préparer efficacement à l'entretien d'évaluation des performances
- Appliquer les meilleures pratiques pour mener le processus d'entretien d'évaluation des performances
- Comparer les approches d'entretien "dire et vendre" (tell and sell) et de résolution de problèmes et choisir celle qui est appropriée
- Donner le ton approprié à l'entretien en utilisant le langage corporel
- Gérer les situations difficiles lorsqu'un employé éprouve de la déception ou de la colère
- Gérer les plans d'amélioration des performances et assurer un suivi approprié après l'entretien
Points clés à retenir
- L'entretien d'évaluation des performances est l'élément final et crucial du processus d'évaluation des performances, se déroulant après la rédaction de l'évaluation.
- L'entretien peut être mené selon différentes méthodes, par exemple virtuellement ou en personne, et l'employé doit en tirer profit quelle que soit la méthode.
- La préparation est la clé d'un entretien d'évaluation des performances productif.
- L'approche "dire et vendre" (tell and sell) et l'approche de résolution de problèmes sont deux méthodes d'entretien, l'une pouvant être plus appropriée que l'autre selon l'employé et la situation.
- Malgré la meilleure préparation, un employé peut éprouver de la déception ou de la colère pendant l'entretien, et le cours explique comment gérer ces situations ainsi que les plans d'amélioration des performances et le suivi.
Foire aux questions
Que couvre ce cours ?
Il couvre l'entretien d'évaluation des performances, y compris la préparation à l'entretien, les approches "dire et vendre" (tell and sell) et de résolution de problèmes, la façon de donner le ton approprié avec le langage corporel, la gestion des situations difficiles, les plans d'amélioration des performances et le suivi approprié après l'entretien.
Quelles approches d'entretien vais-je apprendre ?
Le cours aborde les approches "dire et vendre" (tell and sell) et de résolution de problèmes, et explique comment, en fonction de l'employé et de la situation, une méthode peut être plus appropriée que l'autre.
Comment ce cours aide-t-il à gérer les entretiens difficiles ?
Il explique comment gérer les situations inconfortables où un employé peut éprouver de la déception ou même de la colère pendant l'entretien, et traite des plans d'amélioration des performances.
Quelles leçons sont incluses ?
Les leçons sont : Introduction, Préparation à l'entretien, Entretiens d'évaluation des performances, Donner le ton, Situations difficiles et plans d'amélioration, et Testez vos connaissances.
Quand l'entretien d'évaluation des performances a-t-il lieu ?
Il a lieu après que vous ayez rédigé l'évaluation et que vous soyez prêt à en discuter avec l'employé, en tant que dernière composante du processus d'évaluation des performances.
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