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进行员工绩效评估

学习进行绩效考核面谈
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课程:按需
中级  提供者 Laura Portolese  6 课时 ·  16m  语言:阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文 

课程描述

绩效考核过程的最后一个关键组成部分是绩效考核面谈。这发生在您写完评估报告并准备好与员工讨论之后。您可以使用多种方法进行此面谈,例如虚拟面谈或面对面访谈。无论选择何种面谈方法,重要的是员工要从这次面谈中受益。准备工作是进行富有成效的绩效考核面谈的关键。

这些关于开展员工绩效考核的课程将解决您在准备面谈时可能需要做的一些事情。我们还将解决“告诉和销售”和解决问题的方法。根据员工和情况,一种方法可能比另一种方法更合适。

为了最大限度地提高面谈的效果,您可以用肢体语言来设定适当的基调。但在某些情况下,尽管做了最好的准备,员工在面谈过程中仍可能会感到失望甚至愤怒。在复习完这些课程后,您就会知道如何处理这些不舒服的情况。您还将了解绩效改进计划和进行面谈后的适当跟进。

您将学到的内容

  • 有效地为绩效评估面谈做好准备
  • 应用开展绩效评估面谈流程的最佳实践
  • 比较“告知与说服”与“问题解决”两种面谈方式,并选择合适的方式
  • 运用肢体语言为面谈营造恰当的氛围
  • 应对员工感到失望或愤怒时的棘手情况
  • 管理绩效改进计划,并在面谈后做好妥善的跟进

关键要点

  • 绩效评估面谈是绩效评估流程中最后且至关重要的环节,在评估意见撰写完成之后进行。
  • 面谈可以采用不同的方式进行,例如线上或面对面,无论采用哪种方式,员工都应从中获益。
  • 充分的准备是开展富有成效的绩效评估面谈的关键。
  • “告知与说服”和“问题解决”是两种面谈方法,根据员工和具体情况的不同,其中一种可能比另一种更为合适。
  • 尽管做了充分的准备,员工在面谈中仍可能感到失望或愤怒,本课程涵盖如何应对这些情况,以及绩效改进计划和后续跟进。

常见问题

本课程涵盖哪些内容?

本课程涵盖绩效评估面谈,包括面谈前的准备、“告知与说服”和“问题解决”两种方式、运用肢体语言营造恰当氛围、应对棘手情况、绩效改进计划,以及面谈后的妥善跟进。

我将学习哪些面谈方式?

本课程探讨“告知与说服”和“问题解决”两种方式,并说明如何根据员工和具体情况,判断其中一种方法可能比另一种更为合适。

本课程如何帮助应对棘手的面谈?

本课程讲解如何应对面谈中员工可能感到失望甚至愤怒等令人不适的情况,并涵盖绩效改进计划。

本课程包含哪些课时?

课时包括:导论、面谈前的准备、绩效评估面谈、营造氛围、棘手情况与改进计划,以及知识测验。

绩效评估面谈在什么时候进行?

它在你撰写完评估意见、准备好与员工讨论之后进行,是绩效评估流程的最后环节。

专业认证和继续教育单位 (CEUs)

Society for Human Resource Management (SHRM®)

Professional Development Credits (PDCs): 0.5

认证项目类别:
Leadership & NavigationBusiness AcumenConsultationGlobal MindsetEthical PracticeRelationship ManagementAnalytical AptitudeCommunicationDiversity, Equity & Inclusion

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