انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

قول الحقيقة كما هي

تصرف باحترافية حين تتعرض للضغوط خلال حديثك
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
دورة تدريبية: عند الطلب
متقدم مقدِّم الخدمة Ashley Allen Brown  5 الدروس ·  15m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

أحيانًا في حياتك المهنية كمتحدث أمام الجمهور، قد تقابل جماهير أقل استعدادًا لتقبل ما تطرحه من أفكار. وفي أحيان أخرى قد توكل إليك مهمة إعلان الأنباء السيئة في مؤسستك. أياً كان الوضع، السر هو أن تحافظ على تركيزك على مستقبلي رسالتك. وهناك طرق معينة يمكنك اللجوء إليها كي تظل مسيطراً وتبدو هادئاً حين تتعرض للضغوط. تستطيع تحقيق ذلك بأن تتعلم التحكم في مشاعرك، وأن تعرف الأفكار التي ستطرحها جيداً، وأن تركز على الحقائق. وقد تعتقد أنه من الصعب تطبيق هذه المبادئ، لكنك بالتدريب ستستطيع الاستمرار في التصرف باحترافية حتى تحت الضغط.

في هذه الدروس عن التحدث بصراحة، ستتعرف على أساليب مختلفة للتعامل مع الجماهير غير الودودة، وإعلان الأنباء السيئة، والتحدث مع وسائل الإعلام. والمهارات التي ستتعلمها في هذه الدورة ستوفر لك أساساً تستند عليه في التعامل مع أي مواقف موترة أو غير مرغوب فيها ربما تواجهها أثناء مخاطبة الجمهور.

ما ستتعلمه

  • الاستعداد لإيصال الأخبار السيئة إلى منظمتك
  • الاستجابة المهنية لعدائية الجمهور والتعامل مع الحضور الصعب
  • إدارة الجمهور الصعب وإعادة إشراكه
  • التعامل مع وسائل الإعلام والتحدث إلى الصحفيين
  • تطبيق تقنيات الحفاظ على الهدوء والسيطرة تحت الضغط

النقاط الرئيسية

  • عند مواجهة جمهور غير متقبِّل أو إيصال أخبار سيئة، يكمن المفتاح في البقاء مركّزًا على مستقبلي الرسالة.
  • تساعدك أساليب بعينها على الحفاظ على السيطرة وإظهار الهدوء عندما تكون تحت الضغط.
  • ضبط المشاعر، ومعرفة رسالتك، والالتزام بالحقائق تمثّل محاور أساسية للحفاظ على الاحترافية.
  • بالتدريب، يمكنك الحفاظ على احترافيتك حتى تحت الضغط.
  • يتناول المقرر التعامل مع الحضور غير الودّي، وإيصال الأخبار السيئة، والتحدث إلى وسائل الإعلام.

الأسئلة الشائعة

ماذا سيُعلّمني هذا المقرر؟

ستتعرف على تقنيات التعامل مع الحضور غير الودّي، وإيصال الأخبار السيئة، والتحدث إلى وسائل الإعلام، مما يمنحك أساسًا للتعامل مع مواقف التحدث أمام الجمهور غير المرحَّب بها أو المجهِدة.

لمن يُوجَّه هذا المقرر؟

يستهدف المقرر المتحدثين أمام الجمهور الذين قد يواجهون جمهورًا أقل تقبلًا، أو قد يُكلَّفون بإيصال أخبار سيئة إلى منظمتهم.

ما المهارات التي سأكتسبها؟

يُنمّي المقرر مهارات إدارة الجمهور، والتعامل مع الأخبار في وسائل الإعلام المرئية، والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ما الموضوعات التي تتناولها الدروس؟

تتضمن الدروس المقدمة، والتعامل مع الجمهور الصعب، وإيصال الأخبار السيئة، والتحدث إلى وسائل الإعلام، وتقييم اختبار المعرفة.

كيف أبدو هادئًا عند التحدث تحت الضغط؟

يُعلّم المقرر أن المفاتيح تكمن في تعلّم ضبط مشاعرك، ومعرفة رسالتك، والالتزام بالحقائق، وهي أمور تتحسّن بالتدريب.