انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

مشكلة التنمر في مكان العمل

تعلَّم كيفية التعرف على صور التنمر في مكان العمل
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ7.
دورة تدريبية: عند الطلب
مبتدئ مقدِّم الخدمة KnowledgeCity  7 الدروس ·  22m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

تعرَّف كيفية تحديد صور التنمر في مكان العمل، وتعلَّم كيفية التمييز بين التنمر والتحرش في مكان العمل. تعرَّف أيضاً على أسباب حدوث التنمر، وكيفية التعامل مع سلوك التنمر الذي يبديه أي زميل في العمل أو مشرف أو مدير.

ما ستتعلمه

  • تحديد عوامل بيئة العمل التي قد تؤثر في التنمر، بما فيها الديناميكيات والثقافة والسلطة
  • فهم أسباب حدوث التنمر في بيئة العمل
  • التمييز بين التحرش في بيئة العمل والتنمر في بيئة العمل
  • التعرف على أنواع سلوكيات التنمر المختلفة والتمييز بينها
  • الاستجابة بشكل مناسب حين يكون المتنمر زميلاً في العمل
  • التعامل مع المواقف حين يكون المتنمر مديراً أو مشرفاً

النقاط الرئيسية

  • يتشكّل التنمر في بيئة العمل بفعل الديناميكيات والثقافة والسلطة، ويدرس الوحدة العوامل التي قد تؤثر فيه.
  • يختلف التحرش في بيئة العمل عن التنمر في بيئة العمل، ويشرح البرنامج كيفية التمييز بينهما.
  • ثمة أنواع مختلفة من سلوكيات التنمر يمكن تحديدها والتمييز بينها.
  • تعتمد طريقة استجابة الشخص للتنمر على ما إذا كان المتنمر زميلاً أو مديراً أو مشرفاً.
  • تُنمّي الوحدة مهارات التعامل مع المواجهة وإدارة الأزمات والعلاقات في بيئة العمل.

الأسئلة الشائعة

ماذا سأتعلم في هذا البرنامج؟

ستتعلم العوامل في بيئة العمل التي قد تؤثر في التنمر، وأسباب حدوث التنمر في بيئة العمل، وكيفية التمييز بين التحرش والتنمر، وكيفية التمييز بين أنواع سلوكيات التنمر المختلفة، وما يجب فعله إذا كان المتنمر عليك زميلاً أو مديراً أو مشرفاً.

كيف يختلف التنمر في بيئة العمل عن التحرش في بيئة العمل؟

يتضمن البرنامج درساً حول التمييز بين التحرش في بيئة العمل والتنمر في بيئة العمل، ويستكشف الفرق بين التحرش والتنمر بوصفه هدفاً تعليمياً.

ماذا أفعل إذا كان الشخص المتنمر عليّ هو مديري؟

تتناول الوحدة كيفية الاستجابة لسلوك التنمر من زميل أو مشرف أو مدير، بما فيه درس مخصص لحالة كون المتنمر هو المدير أو المشرف.

ما المهارات التي يساعدني هذا البرنامج على بنائها؟

يساعدك هذا البرنامج على بناء مهارات التعامل مع المواجهة وإدارة الأزمات والعلاقات في بيئة العمل.

ما الموضوعات التي تغطيها الدروس؟

تغطي الدروس: ديناميكيات بيئة العمل والثقافة والسلطة؛ وتعريف التنمر وأسباب حدوثه في العمل؛ والتمييز بين التحرش والتنمر في بيئة العمل؛ وسلوكيات التنمر؛ وحالة كون المتنمر زميلاً؛ وحالة كون المتنمر مديراً أو مشرفاً؛ وقسم اختبر معلوماتك.