انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

الذكاء العاطفي

تعلَّم كيف تحسن من ذكائك العاطفي
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ17.
دورة تدريبية: عند الطلب
متقدم مقدِّم الخدمة سينثيا ميلز  6 الفصول ·  17 الدروس ·  33m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

Did you know that your intellect is not the greatest asset you can possess if you want to become an effective leader? In this course, “Emotional Intelligence,” you'll learn why effective Emotional Intelligence skills are better to have if you want to be a thoughtful, impactful leader. You'll learn the difference between IQ (intelligence quotient) and EQ (emotional quotient), as well as the ways EQ, or Emotional Intelligence, can help you empathize with co-workers or cast a vision for your team’s future. This course will explain the components of Emotional Intelligence, and give you actionable steps to develop your Emotional Intelligence alone or with your team.

It was once thought that the best predictor of success was your IQ. But in the mid-1990s, Daniel Goleman discovered that more effective leaders understood things like empathy, self-awareness, and self-management. They also had higher social skills, and more intrinsic motivation. This course will guide you through how to recognize what makes up Emotional Intelligence, as well as its benefits to you and those around you. You’ll learn how to improve your Emotional Intelligence in the workplace, and will be able to immediately apply skills like looking at solutions in different ways, building trust, regulating your reactions, and asking for feedback. Unlike IQ, EQ can be increased and expanded through practice, and this course will start you on the path to becoming a more connected and influential leader.

ما ستتعلمه

  • التمييز بين معامل الذكاء (IQ) ومعامل الذكاء العاطفي (EQ)
  • تحديد مكونات الذكاء العاطفي، بما فيها الوعي الذاتي وإدارة الذات والمعامل الاجتماعي والتعاطف والتحفيز
  • تطبيق مهارات الذكاء العاطفي كبناء الثقة وضبط ردود الفعل وطلب التغذية الراجعة في بيئة العمل والحياة الشخصية
  • توظيف الذكاء العاطفي للتأثير في الفريق وتشجيعه وإلهامه بوصفك قائداً
  • تحسين معامل الذكاء العاطفي من خلال خطوات عملية قابلة للتطبيق وعبر العشر طرق التي يقدمها المقرر لتطوير الذكاء العاطفي
  • التعرف على اختبارات قياس الذكاء العاطفي وتعلّم كيفية استخدامها

النقاط الرئيسية

  • كان يُعتقد في السابق أن معامل الذكاء (IQ) هو أفضل مؤشر للنجاح، غير أن دانييل غولمان اكتشف في منتصف تسعينيات القرن الماضي أن القادة الأكثر فاعلية يتسمون بالتعاطف والوعي الذاتي وإدارة الذات، ويتمتعون بمهارات اجتماعية أعلى ودوافع داخلية أقوى.
  • يُساعد الذكاء العاطفي القادة على التعاطف مع زملائهم ورسم رؤية لمستقبل فريقهم.
  • على عكس معامل الذكاء (IQ)، يمكن تحسين معامل الذكاء العاطفي (EQ) وتوسيعه من خلال الممارسة.
  • يقدم المقرر خطوات قابلة للتطبيق لتطوير الذكاء العاطفي بصورة فردية أو جماعية، بما فيها توجيه أعضاء الفريق ومساعدتهم على تحسين مهارات الذكاء العاطفي لديهم.
  • يمكن تطبيق المهارات المُكتسبة فوراً، كالنظر إلى الحلول من زوايا مختلفة وبناء الثقة وضبط ردود الفعل وطلب التغذية الراجعة.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين معامل الذكاء (IQ) ومعامل الذكاء العاطفي (EQ) الذي يتناوله المقرر؟

يشرح المقرر الفرق بين معامل الذكاء (IQ) ومعامل الذكاء العاطفي (EQ)، ويعلّم لماذا تُعدّ مهارات الذكاء العاطفي الفعّالة أكثر قيمةً لمن يسعى إلى أن يكون قائداً متأملاً ومؤثراً.

لمن يُوجَّه هذا المقرر؟

يُوجَّه لكل من يرغب في أن يصبح قائداً أكثر تأملاً وتأثيراً وفي تطوير ذكائه العاطفي، سواء على الصعيد الفردي أو مع فريقه.

ما مكونات الذكاء العاطفي التي يتناولها المقرر؟

يتناول المقرر مكونات تشمل الوعي الذاتي وإدارة الذات (التنظيم الذاتي) والمعامل الاجتماعي (SQ) والتعاطف والتحفيز، إلى جانب الذكاء العاطفي في القيادة والقيادة الإلهامية والتأثير.

هل يمكن تحسين الذكاء العاطفي فعلاً؟

نعم. يشرح المقرر أنه على عكس معامل الذكاء (IQ)، يمكن تحسين معامل الذكاء العاطفي (EQ) وتوسيعه من خلال الممارسة، ويقدم خطوات قابلة للتطبيق وعشر طرق لتطوير الذكاء العاطفي.

هل يشرح المقرر كيفية قياس الذكاء العاطفي؟

نعم. يتناول المقرر طرق قياس الذكاء العاطفي ويساعدك على اكتشاف أماكن الحصول على اختبارات قياس الذكاء العاطفي وكيفية استخدامها.