Description du cours
À quoi ressemble l’intimidation en milieu de travail? Dans ce module, vous découvrirez comment distinguer l’intimidation du harcèlement en milieu de travail et comprendrez pourquoi cela se produit en premier lieu. Vous apprendrez également à réagir au comportement d’intimidation d’un collègue, d’un superviseur ou d’un patron.
Ce que vous allez apprendre
- Identifier les facteurs sur le lieu de travail qui peuvent influencer l'intimidation, y compris la dynamique, la culture et le pouvoir
- Comprendre pourquoi l'intimidation se produit sur le lieu de travail
- Faire la distinction entre le harcèlement au travail et l'intimidation au travail
- Reconnaître et différencier les différents types de comportements d'intimidation
- Répondre de manière appropriée lorsque la personne qui intimide est un collègue
- Gérer les situations où l'intimidateur est un patron ou un superviseur
Points clés à retenir
- L'intimidation sur le lieu de travail est façonnée par la dynamique, la culture et le pouvoir du lieu de travail, et le module examine les facteurs qui peuvent l'influencer.
- Le harcèlement au travail et l'intimidation au travail sont distincts, et le cours explique comment les différencier.
- Il existe différents types de comportements d'intimidation qui peuvent être identifiés et distingués.
- La façon dont une personne doit réagir à l'intimidation dépend si la personne qui intimide est un collègue, un patron ou un superviseur.
- Le module développe des compétences dans la gestion de la confrontation, la gestion de crise et les relations de travail.
Foire aux questions
Qu'est-ce que je vais apprendre dans ce cours ?
Vous apprendrez quels facteurs au travail peuvent influencer le harcèlement moral, pourquoi il se produit, comment distinguer le harcèlement illégal du harcèlement moral, comment faire la différence entre divers comportements d'intimidation et comment réagir si l'auteur est un collègue, un patron ou un superviseur.
En quoi l'intimidation sur le lieu de travail diffère-t-elle du harcèlement sur le lieu de travail ?
Le cours comprend une leçon sur la distinction entre le harcèlement au travail et l'intimidation au travail et explore cette différence comme objectif d'apprentissage.
Que dois-je faire si la personne qui m'intimide est mon patron ?
Le module explique comment réagir face au comportement d'intimidation d'un collègue, d'un superviseur ou d'un patron, incluant une leçon dédiée au cas où l'intimidateur est le patron ou le superviseur.
Quelles compétences ce cours m'aide-t-il à acquérir ?
Ce cours vous aide à acquérir des compétences en matière de gestion de la confrontation, de gestion de crise et de relations au travail.
Quels sujets sont couverts dans les leçons ?
Les leçons abordent la dynamique, la culture et le pouvoir sur le lieu de travail ; la définition de l'intimidation et ses causes au travail ; la distinction entre le harcèlement et l'intimidation ; les comportements d'intimidation ; quand l'intimidateur est un collègue ; quand l'intimidateur est le patron ou le superviseur ; et une section Testez vos connaissances.
