初级
提供者 : KnowledgeCity
7 课时 · 22m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
工作场所的欺凌是什么样的？在本单元中，您将了解如何区分职场欺凌和工作场所骚扰，并了解发生这种情况的原因。您还将学习如何应对同事、主管或老板的欺凌行为。
您将学到的内容
- 识别可能影响职场欺凌的工作场所因素，包括人际动态、文化和权力
- 了解职场欺凌为何会发生
- 区分职场骚扰与职场欺凌
- 认识并区分不同类型的欺凌行为
- 在欺凌者是同事时做出恰当应对
- 处理欺凌者是上司或主管的情况
关键要点
- 职场欺凌受工作场所人际动态、文化和权力的影响，本模块将探讨可能影响欺凌的各种因素。
- 职场骚扰与职场欺凌是不同的概念，本课程将讲解如何区分两者。
- 存在多种可以被识别和区分的欺凌行为类型。
- 一个人应如何应对欺凌，取决于欺凌者是同事、上司还是主管。
- 本模块培养应对冲突、危机管理和职场人际关系方面的技能。
常见问题
我将在本课程中学到什么？
您将学到哪些工作场所因素会影响欺凌、职场欺凌为何会发生、如何区分骚扰与欺凌、如何区分不同类型的欺凌行为，以及当欺凌者是同事、上司或主管时应该怎么做。
职场欺凌与职场骚扰有何不同？
本课程包含一节关于区分职场骚扰与职场欺凌的课程，并将区分骚扰与欺凌作为一项学习目标进行探讨。
如果欺凌我的人是我的上司，我该怎么办？
本模块涵盖如何应对来自同事、主管或上司的欺凌行为，其中包括一节专门讲解欺凌者是上司或主管情况的课程。
本课程能帮助我培养哪些技能？
本课程能帮助您培养应对冲突、危机管理和职场人际关系方面的技能。
各节课程涵盖哪些主题？
课程涵盖工作场所的人际动态、文化和权力；欺凌的定义及其为何会在职场发生；区分职场骚扰与职场欺凌；欺凌行为；欺凌者是同事时的应对；欺凌者是上司或主管时的应对；以及一个知识测验环节。
