المؤسسات المانحة للشهادات
وصف الدورة
كيف تتم عمليات التفاوض بالضبط؟ ما هي الخطوات التي تحتاجها للتأكد من أن عمليات التفاوض تسير لصالحك؟ هذه الدورة التدريبية المقدمة من مايكل دي فورد ستوضح لك كيفية سير المفاوضات منذ مرحلة التحضير وحتى الإنجاز. ستتلقى إرشادات مهنية عن هذه الخطوات الأساسية للتفاوض. وسترى كيف تحضر للمفاوضات وتحدد القواعد الأساسية وتوضح وتبرر مواقفك وتحل المشاكل وتشرع في التفاوض وتنهيه.
أهداف الدورة التدريبية
- تعلم المراحل الخمس الأساسية للتفاوض
المهارات التي ستتعلمها
- التحضير للمفاوضات
- وضع القواعد الأساسية
- التوضيح والتبرير
- حل المشاكل
- تنفيذ عملية التفاوض وإنهائها
المهارات التي ستتعلمها
- التفاوض
- التفاوض في الأعمال
- التفاوض على العقد
- استراتيجيات التفاوض
- التفاوض على الأسعار
- المفاوضات الاستراتيجية
ما ستتعلمه
- تحديد المراحل الخمس الرئيسية للتفاوض
- التحضير والتخطيط الفعّال للمفاوضات
- تعريف القواعد الأساسية للتفاوض
- توضيح موقفك التفاوضي وتبريره
- حل المشكلات التي تنشأ خلال التفاوض
- إغلاق التفاوض وتنفيذه
النقاط الرئيسية
- تمر المفاوضات بخمس مراحل رئيسية، من التحضير وصولًا إلى الإغلاق.
- يُعدّ التحضير والتخطيط الخطوة الأساسية الأولى قبل الدخول في أي تفاوض.
- يُرسي تحديد القواعد الأساسية الإطارَ الذي ستسير وفقه المفاوضات.
- يُعدّ توضيح موقفك وتبريره خطوة محورية للمضي قدمًا في التفاوض.
- يُكمّل الإغلاق والتنفيذ عملية التفاوض.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يتناوله هذا المقرر؟
يتناول هذا المقرر كيفية سير المفاوضات من التحضير وصولًا إلى الإغلاق، بما في ذلك كيفية التحضير للمفاوضات وتحديد القواعد الأساسية وتوضيح مواقفك وتبريرها وحل المشكلات وإغلاق التفاوض وتنفيذه.
ما الهدف التعليمي الرئيسي لهذا المقرر؟
الهدف التعليمي هو تعلّم المراحل الخمس الرئيسية للتفاوض.
من يُدرّس هذا المقرر؟
يُدرّس هذا المقرر Michael D. Ford.
ما المهارات التي سأطوّرها في هذا المقرر؟
يرتبط المقرر بمهارات تشمل التفاوض والتفاوض التجاري والتفاوض على العقود واستراتيجيات التفاوض والتفاوض على الأسعار والمفاوضات الاستراتيجية.
ما الدروس المتضمنة؟
تشمل الدروس: التحضير والتخطيط، وتحديد القواعد الأساسية، والتوضيح والتبرير، وحل المشكلات، والإغلاق والتنفيذ، واختبار المعلومات.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
