Kursbeschreibung
Die Rolle des Verkäufers basiert auf positiven, sinnvollen und produktiven Interaktionen mit dem Kunden. In diesen Lektionen wird aufgezeigt, warum der Aufbau einer Beziehung entscheidend für den Erfolg ist und wie die Kenntnis des Kunden und seines Geschäfts die Ergebnisse beim Verkauf eines Produkts verbessert. Sie werden lernen, wie man Gespräche eröffnet, dem Kunden zuhört und eine gemeinsame Basis schafft, um mit dem Kunden eine Lösung zu finden, die für beide Seiten passt. Sie werden auch lernen, wie Sie während der Verhandlungen Sie selbst sein können, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Lernziele
- Erlernen des Prozesses der Kundenrecherche, um deren Bedürfnisse zu erkennen und Lösungen anzubieten
- Entdecken Sie, wie wichtig es ist, bei Verhandlungen mit Kunden authentisch zu bleiben
Was Sie lernen werden
- Kunden und deren Geschäft recherchieren, um Bedarf vorherzusehen und geeignete Lösungen anzubieten
- Gespräche eröffnen, Fragen stellen und gemeinsame Grundlagen mit Kunden schaffen
- Aussagekräftige Beziehungen und Verbindungen aufbauen, die Verkaufserfolg fördern
- Mit Kunden verhandeln und dabei authentisch bleiben, um bessere Ergebnisse zu erzielen
- Mit Kunden zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden, die beiden Parteien entspricht
- Die Ergebnisse von Kundeninteraktionen handhaben, sei es Ablehnung oder Erfolg
Wichtige Erkenntnisse
- Die Rolle eines Verkäufers basiert auf positiven, aussagekräftigen und produktiven Interaktionen mit dem Kunden.
- Eine Beziehung zum Kunden aufzubauen ist entscheidend für Verkaufserfolg.
- Das Kennen des Kunden und seines Geschäfts verbessert die Ergebnisse beim Verkauf eines Produkts.
- Gespräche eröffnen, dem Kunden zuhören und gemeinsame Grundlagen schaffen helfen dabei, eine Lösung zu finden, die beiden Parteien entspricht.
- Authentisch zu bleiben während Verhandlungen kann bessere Ergebnisse bringen.
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieser Kurs?
Er ist für Verkäufer bestimmt, deren Rolle auf positiven, aussagekräftigen und produktiven Interaktionen mit dem Kunden basiert.
Was lerne ich in diesem Kurs?
Sie werden den Prozess des Eröffnens von Gesprächen, des Zuhörens bei Kunden und des Schaffens gemeinsamer Grundlagen erlernen, um eine Lösung zu finden, die beiden Parteien entspricht, sowie wie man Kunden recherchiert, um ihre Bedarf vorherzusehen und wie Authentizität während Verhandlungen zu besseren Ergebnissen führen kann.
Welche Themen behandelt der Kurs?
Lektionen behandeln die Bedeutung von Verbindungen, das Kennen Ihres Kunden, Eröffnung, Befragung und Schaffung gemeinsamer Grundlagen, Verhandlung und Ablehnung oder Erfolg, gefolgt von einer Wissensprüfung.
Welche Fähigkeiten helfen dieser Kurs zu entwickeln?
Er hilft dabei, Kundeninteraktionsmanagement, Kundenbeziehumgsaufbau, Vertriebsentwicklung, Verkaufseffektivität, Vertriebsprinzipien und Verkäuferkunst zu entwickeln.
Warum betont der Kurs Authentizität?
Weil Authentizität während Verhandlungen zu besseren Ergebnissen führen kann, und der Kurs den Wert von Authentizität bei Verhandlungen mit Kunden hervorhebt.
