Descrição do Curso
O papel de um vendedor baseia-se em interações positivas, significativas e produtivas com o cliente. Estas lições identificam por que a construção de uma relação é fundamental para o sucesso e como conhecer o cliente e o teu negócio melhora os resultados para vender um produto. Aprenderás o processo de abertura de conversas, ouvir o cliente, e construir terreno comum enquanto trabalhas com os clientes para encontrar uma solução que ajuste-se a ambas as partes. Também aprenderás como ser quem és durante as negociações pode produzir melhores resultados.
Objectivos de Aprendizagem
- Aprender o processo de pesquisa dos clientes para antecipar as tuas necessidades e fornecer soluções
- Descobrir o valor de permanecer autêntico ao negociares com os clientes
Competências que aprenderás
- Prospeção
- Inteligência emocional
- Profissionalismo
O Que Você Vai Aprender
- Pesquisar clientes e seus negócios para antecipar necessidades e fornecer soluções adequadas
- Abrir conversas, fazer perguntas e estabelecer terreno comum com clientes
- Construir relacionamentos e conexões significativas que impulsionam o sucesso de vendas
- Negociar com clientes mantendo autenticidade para obter melhores resultados
- Trabalhar com clientes para encontrar uma solução que se encaixe para ambas as partes
- Lidar com os resultados das interações com clientes, seja rejeição ou sucesso
Principais Conclusões
- O papel de um vendedor baseia-se em interações positivas, significativas e produtivas com o cliente.
- Construir um relacionamento com o cliente é crítico para o sucesso de vendas.
- Conhecer o cliente e seu negócio melhora os resultados ao vender um produto.
- Abrir conversas, ouvir o cliente e estabelecer terreno comum ajudam a encontrar uma solução que se encaixe para ambas as partes.
- Ser você mesmo e manter autenticidade durante negociações pode render melhores resultados.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É para vendedores, cujo papel baseia-se em interações positivas, significativas e produtivas com o cliente.
O que vou aprender neste curso?
Você aprenderá o processo de abrir conversas, ouvir o cliente e estabelecer terreno comum para encontrar uma solução que se encaixe para ambas as partes, bem como pesquisar clientes para antecipar suas necessidades e como manter autenticidade durante negociações pode render melhores resultados.
Quais tópicos o curso abrange?
As aulas cobrem a importância de fazer conexões, conhecer seu cliente, abrir, questionar e estabelecer terreno comum, negociar, e rejeição ou sucesso, seguido por uma seção de Teste Seu Conhecimento.
Quais habilidades este curso ajuda a desenvolver?
Ajuda a desenvolver gestão de interação com clientes, construção de relacionamento com clientes, desenvolvimento de vendas, eficácia de vendas, princípios de vendas e vendedoria.
Por que o curso enfatiza autenticidade?
Porque ser você mesmo durante negociações pode render melhores resultados, e o curso destaca o valor de manter autenticidade ao negociar com clientes.
