Descrição do Curso
A venda e o marketing tradicionais, com foco na obtenção de novos negócios, estão a ceder cada vez mais a um estilo moderno de venda. As empresas modernas estão a reconhecer os benefícios de longo prazo de obter novos negócios por meio da construção e manutenção de relacionamentos com seus clientes. Por isto, os vendedores estão a se tornar os embaixadores da boa vontade de sua empresa ou marca, o rosto que representa os valores, a qualidade e a confiabilidade da empresa. A boa notícia é que não precisas ter experiência em vendas para teres sucesso nesse novo ambiente. Os vendedores mais eficazes serão aqueles capazes de envolver-se em interações genuínas e honestas com teus clientes, a aprender a ouvir e encontrar soluções para satisfazeres e atenderes às necessidades dos clientes.
Neste curso sobre o processo de venda, aprenderás sobre a “roda gigante de vendas” das fontes de prospetos e os principais elementos de cada recurso na roda. Entenderás a diferença entre pré-abordagem e abordagem e as melhores práticas para o sucesso em ambas as etapas. Também obterás as melhores práticas para fazeres apresentações de vendas eficazes e como personalizá-las para teus clientes em potencial. Por fim, descobrirás os diferentes métodos para fechares a venda e por que o acompanhamento pode ser o aspeto mais importante do teu processo de vendas.
Objectivos de aprendizado:
- Aprender o que é roda gigante de vendas e como utilizar os recursos para localizar prospetos
- Distinguir entre as etapas de pré-abordagem e abordagem e os elementos-chave de cada um
- Conhecer os diferentes modelos de apresentação e determinar qual é o melhor para teu prospeto
- Entender as técnicas comuns de fechamento e qual é o melhor para tua situação
- Reconheça o valor de acompanhar teus clientes para garantir tua satisfação e continuidade dos negócios
O Que Você Vai Aprender
- Use a roda de vendas (Ferris wheel) e seus recursos de fonte de prospectos para localizar prospectos
- Distinga entre os estágios de pré-abordagem e abordagem e identifique os elementos-chave de cada um
- Compare os diferentes modelos de apresentação e determine qual se adequa melhor ao seu prospecto
- Aplique técnicas comuns de fechamento e escolha a mais adequada para sua situação
- Faça acompanhamento com clientes para garantir sua satisfação e continuidade dos negócios
- Personalize apresentações de vendas para adequar-se aos prospectos individuais
Principais Conclusões
- A venda tradicional focada em novos negócios está cedendo lugar a um estilo moderno baseado em negócios repetidos e relacionamentos de longo prazo com clientes.
- Os vendedores atuam como embaixadores de boa vontade que representam os valores, qualidade e confiabilidade da empresa.
- Não é necessário ter experiência em vendas para ter sucesso; os vendedores mais eficazes se envolvem em interações genuínas e honestas e ouvem para encontrar soluções que atendem às necessidades dos clientes.
- A roda de vendas organiza as fontes de prospectos, e cada recurso da roda possui elementos-chave para compreender.
- O acompanhamento pode ser o aspecto mais importante do processo de vendas para garantir satisfação do cliente e continuidade dos negócios.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É adequado para qualquer pessoa interessada em vendas modernas, incluindo aquelas sem experiência em vendas, já que o curso explica que você não precisa ter experiência em vendas para ter sucesso neste ambiente.
Quais tópicos o curso aborda?
O curso aborda a prospecção e a roda de vendas, os estágios de pré-abordagem e abordagem, apresentações de vendas, fechamento da venda e acompanhamento.
Que habilidades vou ganhar com este curso?
Você desenvolverá habilidades em apresentações, fechamento de vendas, gerenciamento de prospectos e estratégia de vendas.
Este curso explica como fechar vendas?
Sim. Você descobrirá os diferentes métodos para fechar a venda, aprenderá técnicas comuns de fechamento e determinará qual é melhor para sua situação.
Por que o curso enfatiza o acompanhamento?
O curso apresenta o acompanhamento como possivelmente o aspecto mais importante do processo de vendas e demonstra seu valor em garantir satisfação do cliente e continuidade dos negócios.
