中级
提供者 : Tami Glasco
6 课时 · 16m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 乌尔都语, 简体中文
课程描述
以获取新业务为重点的传统销售和营销方式正越来越多地让位于现代销售方式。现代公司正在认识到通过建立和维护与客户的关系获得重复业务的长期利益。正因为如此，销售人员正在成为他们公司或品牌的亲善大使，代表公司价值、质量和可靠性的面孔。好消息是，您无需具备销售背景即可在这种新环境中取得成功。最有效的销售人员将是那些能够与客户进行真诚、诚实的互动，学习如何倾听并找到满足和满足客户需求的解决方案的人。
在这门关于销售流程的课程中，您将了解潜在客户资源的“销售摩天轮”，以及摩天轮上每个资源的关键要素。您将了解销售事先接近法和销售方法之间的区别，以及在这两个阶段取得成功的最佳实践。您还将获得进行有效销售演示，以及如何为您的潜在客户定制它们的最佳实践。最后，您将发现完成销售的不同方法，以及为什么后续跟进可能是您销售流程中最重要的方面。
学习目标
- 了解什么是销售摩天轮，以及如何使用资源来定位潜在客户
- 区分销售事先接近和销售阶段以及每个阶段的关键要素
- 了解不同的演示模型并确定哪种最适合您的潜在客户
- 了解常见的结束语技巧以及找出最适合您的结束语
- 认识到跟进客户的价值，以确保他们的满意度和持续业务
您将学到的内容
- 运用销售摩天轮及其潜在客户来源资源来寻找潜在客户
- 区分前期接洽与正式接洽两个阶段，并识别各自的关键要素
- 比较不同的演示模式，并确定哪一种最适合你的潜在客户
- 运用常见的成交技巧，并选择最适合你所处情境的一种
- 对客户进行跟进，以确保其满意度和持续合作
- 为不同的潜在客户量身定制销售演示
关键要点
- 以开发新客户为重心的传统销售方式，正让位于建立在回头客和长期客户关系之上的现代销售风格。
- 销售人员扮演着亲善大使的角色，代表着公司的价值观、品质与可靠性。
- 成功并不要求具备销售背景；最高效的销售人员会进行真诚、坦诚的互动，并通过倾听找到满足客户需求的解决方案。
- 销售摩天轮对潜在客户来源进行了梳理，轮上的每一项资源都有需要理解的关键要素。
- 跟进可能是销售流程中确保客户满意度和持续合作最重要的环节。
常见问题
本课程适合哪些人？
本课程适合任何对现代销售感兴趣的人，包括没有销售背景的人，因为课程说明了在这种环境下取得成功并不需要销售背景。
本课程涵盖哪些主题？
本课程涵盖潜在客户开发与销售摩天轮、前期接洽与正式接洽阶段、销售演示、达成成交以及跟进。
通过本课程我将获得哪些技能？
你将培养在演示、达成成交、潜在客户管理以及销售策略方面的技能。
本课程是否会讲解如何达成成交？
是的。你将了解达成成交的不同方法，学习常见的成交技巧，并确定哪一种最适合你所处的情境。
本课程为何强调跟进？
本课程将跟进视为销售流程中可能最重要的环节，并展示了它在确保客户满意度和持续合作方面的价值。
