إدارة المحادثات الشاملة

الاختلافات الثقافية أمر شائع حولنا. من المرجح أن يتسم مكان العمل بتنوع دقيق وواضح. الوعي بشخصيات الزملاء الفردية، ومعرفة الخصائص الفريدة التي يضفونها على الفريق، سيساعدانك على التفاعل معهم بفعالية. كما أن معرفة أنواع ثقافات أعضاء الفريق، مثل ثقافات مسافة السلطة البعيدة أو القريبة، سترشدك إلى كيفية التفاعل معهم في الاجتماعات والمشروعات. يساعدك ذلك أيضاً في الحد من الخلاف بين أعضاء الفريق، وهو أمر محتمل الحدوث عند التفاعل بين الشخصيات والسلوكيات المختلفة. من المهم أن تفهم كيف تتسبب الأعراف الثقافية في نشوب الخلافات، وكيفية حلها بفعالية. من المهم أيضاً أن تعرف كيف توظِّف إمكانات أصحاب ثقافة الأنا وثقافة نحن، وكيف يشعرون بالتقدير وكيف يُفضلون الإشادة بجهدهم وإنجازاتهم.

في دورتنا التدريبية عن إدارة المحادثات الشمولية، ستتعلم كيفية إدارة المحادثات والمشروعات بين الثقافات بفعالية. كما ستتعرف على الأسباب المحتملة للخلافات بين الثقافات وكيفية حلها وتفاديها. ستعلم أيضاً أهمية معرفة أفضل الطرق لمكافأة أصحاب الثقافات المختلفة.