وصف الدورة
أصبح التواصل الفعال بين الثقافات أكثر أهمية من ذي قبل في عالم اليوم الذي يزداد تنوعاً ويجتاحه العالم الافتراضي يوماً بعد يوم. مع ازدياد عدد الأشخاص الذين نتفاعل معهم في شتى أنحاء العالم، قد نواجه صعوبات في تفسير سلوكياتهم أو أساليبهم في التواصل، مما قد يؤدي إلى سوء الفهم وعدم التوافق. كيف يمكننا إذاً تفسير السلوكيات على الوجه الصحيح؟ وكيف يمكننا معرفة طريقة التعامل مع شركاء الأعمال الذين ينتمون إلى الثقافات الأخرى؟ وكيف يمكننا تحقيق الانسجام الثقافي وتجنب التنافر في شراكات الأعمال؟
في هذه الدورة التدريبية عن التعريف بالتواصل بين الثقافات، ستتعرف على ماهية الثقافة وتأثيرها على تفاعلاتنا مع الآخرين، ومدى تأثير القيم الثقافية الأساسية على السلوكيات، وكيف يمكنك تفسير هذه القيم والتجاوب معها. ستساعدك هذه الدورة على التعرف على العوامل التي تشكل ثقافتنا وتصوراتنا، وكيف يُتَرجم كل ذلك إلى سلوكيات معينة، بدءاً من طريقة إلقاء التحية حتى أنماط المحادثة وطبيعتها. ستفهم في هذه الدورة التدريبية كيفية تفسير السلوكيات المرتبطة بثقافات معينة والقيم المحرِّكة لهذه السلوكيات لكي تتمكن من فهم المواقف التي يحدث بها تواصل بين الثقافات وتعرف كيف تتجاوب معها.
ما ستتعلمه
- تعريف الثقافة وكيفية تشكيلها للتفاعل البشري
- تحديد الطرق التي تُؤثر بها الثقافة في التواصل وتُشكّله
- التمييز بين الثقافات ذات التوجه نحو المهام والثقافات ذات التوجه نحو العلاقات
- التعامل مع بروتوكولات التحية بفاعلية عبر الثقافات المختلفة
- تفسير السلوكيات الخاصة بكل ثقافة والقيم الكامنة وراءها
- التعرف على فرص التواصل بين الثقافات في عالم متنوع وافتراضي
النقاط الرئيسية
- أصبح التواصل الفعّال بين الثقافات أكثر ضرورة في عالم متزايد التنوع والافتراضية.
- يمكن للقيم الثقافية الكامنة أن تُؤثر في السلوكيات، ويمكن للمتعلمين تفسيرها والاستجابة لها.
- تُشكّل الثقافة إدراكنا وتتجلى في سلوكيات محددة، من التحيات إلى أنماط الحوار.
- يُسهم تفسير السلوكيات الخاصة بكل ثقافة والقيم الكامنة وراءها في تقليل سوء الفهم والتباين.
- يُميّز المقرر بين الثقافات ذات التوجه نحو المهام والثقافات ذات التوجه نحو العلاقات.
الأسئلة الشائعة
ما الذي سأتعلمه في هذا المقرر؟
ستتعلم تعريف مفهوم الثقافة، وتحديد طرق تأثير الثقافة في التواصل، والتمييز بين الثقافات ذات التوجه نحو المهام والعلاقات، والتعامل بفاعلية مع بروتوكولات التحية.
ما الموضوعات التي يغطيها هذا المقرر؟
تتناول الدروس: الثقافة والتفاعل البشري، وكيف تُؤثر الثقافة في التواصل، وماهية التواصل بين الثقافات، وفرص التواصل بين الثقافات، وتختتم بقسم اختبار المعرفة.
لماذا يُعدّ التواصل بين الثقافات مهمًا؟
أصبح التواصل الفعّال بين الثقافات أكثر ضرورة من أي وقت مضى في عالمنا المتزايد التنوع والافتراضية، إذ يمكن أن يُفضي التفاعل مع الناس حول العالم إلى سوء الفهم والتباين حين تكون السلوكيات وأساليب التواصل يصعب تفسيرها.
كيف سيُساعدني هذا المقرر في الشراكات التجارية؟
يساعدك على فهم كيفية تفسير السلوكيات بصورة صحيحة، والتعامل مع شركاء الأعمال من ثقافات أخرى، وتحقيق التناغم الثقافي مع تقليل التنافر في الشراكات التجارية.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
راجع برنامج شريك التدريب التابع لمعهد إدارة المشروعات (PMI®) دورات نوليدج سيتي واعتمدها. ويمكن للمتعلمين الحصول على شهادات نوليدج سيتي المقدمة من معهد إدارة المشروعات عند إتمام دراسة وحدات التطوير المهني لدورات نوليدج سيتي المتخصصة في مجالات إدارة المشروعات وإدارة الأعمال والقيادة وغيرها الكثير.
