وصف الدورة
الفرق الفعالة متعددة الثقافات لديها استعداد لتحقيق الأداء المطلوب والعمل باتجاه هدف موحد. ولا يمكن إنجاز ذلك في غياب وحدة الفريق. تماسك الفريق عنصر ضروري يسمح للمجموعات بالاستمرار والحفاظ على وحدتها عند العمل لتحقيق مجموعة من الأهداف، لكن قد يكون من الصعب الحفاظ على التماسك. كثيراً ما يقف التحيز والقوالب النمطية حجر عثرة أمام تماسك الفريق، وبالتالي تشكل تحدياً أمام قادة الفرق متعددة الثقافات. قد يكون ضعف التواصل أيضاً تحدياً أمام قيادات الفرق المتنوعة. كيف يستطيع القادة إذاً التغلب على هذه العقبات والنجاح في توحيد فرقهم؟ الحل يكمن في التفكير في المشكلات المحتملة وإعداد خطة للتعامل معها.
في هذه الدورة التدريبية عن اعتبارات لقادة ومديري الفرق متعددة الثقافات، ستتعلم كيفية تخطي الحواجز والتحديات لتحقيق تماسك الفريق، وتبني أسلوب تواصل في مكان العمل متنوع الثقافات. ستتعرف أيضاً على مهارات التواصل الافتراضي المختلفة مع تعلُّم كيفية تفادي التحيز والقوالب النمطية. تتناول هذه الدورة أيضاً وضع التوقعات وتقييم الأداء في مكان العمل متنوع الثقافات.
ما ستتعلمه
- تحديد العقبات المحتملة التي تعترض تماسك الفريق في الفرق متعددة الثقافات
- تطوير أساليب لمعالجة التحيزات الواعية وغير الواعية
- تطبيق تقنيات اعتماد أسلوب تواصل متنوع في بيئة العمل
- وصف كيفية التواصل الافتراضي مع الفرق المتنوعة
- تقييم عملية تحديد التوقعات وقياس الأداء في بيئة متنوعة
النقاط الرئيسية
- يُعدّ تماسك الفريق ضرورة لكي تصمد المجموعات وتحافظ على وحدتها أثناء السعي نحو تحقيق مجموعة من الأهداف.
- كثيراً ما يحول التحيز والتصنيف النمطي دون تماسك الفريق ويُشكّلان تحدياً أمام قادة الفرق متعددة الثقافات.
- قد يكون ضعف التواصل عقبةً أمام قيادة الفرق المتنوعة.
- يستطيع القادة التغلب على هذه التحديات بالنظر في المشكلات المحتملة ووضع خطة للتعامل معها.
- يتناول المقرر اعتماد أسلوب تواصل متنوع في بيئة العمل، ومهارات التواصل الافتراضي، وتجنب التحيز والتصنيف النمطي.
الأسئلة الشائعة
لمن يُوجَّه هذا المقرر؟
صُمِّم هذا المقرر للقادة والمديرين المشرفين على فرق متعددة الثقافات ممن يرغبون في تجاوز العوائق التي تحول دون تماسك الفريق وتوحيد فرقهم المتنوعة.
ما الموضوعات التي يغطيها هذا المقرر؟
يتناول المقرر العقبات المحتملة التي تعترض تماسك الفريق، ومعالجة التحيزات الواعية وغير الواعية، واعتماد أسلوب التواصل، والتواصل الافتراضي، وتحديد التوقعات وقياس الأداء في بيئة متنوعة.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المقرر؟
ستكتسب خبرةً في التعامل مع العوائق التي تحول دون تماسك الفريق، واعتماد أسلوب تواصل متنوع في بيئة العمل، وتوظيف مهارات التواصل الافتراضي، وتجنب التحيز والتصنيف النمطي.
كيف يُنظَّم المقرر؟
يتضمن المقرر دروساً حول مقدمة تعريفية، والعقبات المحتملة التي تعترض تماسك الفريق، ومعالجة التحيزات الواعية وغير الواعية، واعتماد أسلوب التواصل، والتواصل الافتراضي، وتحديد التوقعات وقياس الأداء، إضافةً إلى قسم اختبر معلوماتك.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
راجع برنامج شريك التدريب التابع لمعهد إدارة المشروعات (PMI®) دورات نوليدج سيتي واعتمدها. ويمكن للمتعلمين الحصول على شهادات نوليدج سيتي المقدمة من معهد إدارة المشروعات عند إتمام دراسة وحدات التطوير المهني لدورات نوليدج سيتي المتخصصة في مجالات إدارة المشروعات وإدارة الأعمال والقيادة وغيرها الكثير.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
