KnowledgeCity

多元文化团队的领导者和管理者需要考虑的因素

学习识别和解决多元文化团队中的障碍
免费观看第一课 — 获取全部 7 节课程的完整访问权限。

To view this video please enable JavaScript.

课程:按需
高级  提供者 Barry Davis  7 课时 ·  28m  语言:阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文 

课程描述

有效的多元文化团队旨在提高绩效并取得进展,以达到统一的目标。如果团队不团结,这是无法实现的。团队在努力实现一系列目标时,需要团队凝聚力才能持久并保持团结。但成功地保持凝聚力可能很困难。偏见和刻板印象往往会阻碍团队凝聚力,并对多元文化团队的领导者构成挑战。沟通不畅也可能成为领导多元化团队的障碍。那么,领导者该如何才能克服这些困难并成功地团结团队呢?通过考虑潜在问题并制定解决方案。

在这门关于多元文化团队领导者和管理者的注意事项的课程中,您将获得克服团队凝聚力障碍和采用多元化工作场所沟通方式的专业知识。您还将了解不同的虚拟沟通技巧并避免偏见和成见。本课程还讨论了在多元化环境中设定期望和评估工作场所绩效。

您将学到的内容

  • 识别多元文化团队中阻碍团队凝聚力的潜在障碍
  • 制定应对显性偏见和隐性偏见的方法
  • 运用技巧来采用多元化的职场沟通风格
  • 描述如何与多元化团队进行虚拟沟通
  • 评估在多元化环境中设定期望和评估绩效的过程

关键要点

  • 团队凝聚力是群体在朝着一组目标努力时得以持续并保持团结所必需的。
  • 偏见和刻板印象往往会阻碍团队凝聚力,并给多元文化团队的领导者带来挑战。
  • 沟通不畅可能成为领导多元化团队的障碍。
  • 领导者可以通过考虑潜在问题并制定计划加以应对,来克服这些困难。
  • 本课程涵盖采用多元化的职场沟通风格、虚拟沟通技能,以及避免偏见和刻板印象。

常见问题

本课程面向哪些人?

本课程专为希望应对团队凝聚力障碍并团结其多元化团队的多元文化团队领导者和管理者而设计。

本课程涵盖哪些主题?

本课程涵盖阻碍团队凝聚力的潜在障碍、应对显性偏见和隐性偏见、采用沟通风格、进行虚拟沟通,以及在多元化环境中设定期望和评估绩效。

我能从本课程中获得哪些技能?

您将获得应对团队凝聚力障碍、采用多元化的职场沟通风格、运用虚拟沟通技能以及避免偏见和刻板印象方面的专业能力。

本课程的结构是怎样的?

本课程包括以下课时:导论、阻碍团队凝聚力的潜在障碍、应对显性偏见和隐性偏见、采用沟通风格、进行虚拟沟通、设定期望和评估绩效,以及一个知识测验环节。

专业认证和继续教育单位 (CEUs)

Project Management Institute (PMI®)

Professional Development Units (PDUs): 0.5

认证项目类别:
Ways of WorkingPower SkillsBusiness Acumen

诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。

Society for Human Resource Management (SHRM®)

Professional Development Credits (PDCs): 0.5

认证项目类别:
Leadership & NavigationBusiness AcumenConsultationGlobal MindsetEthical PracticeRelationship ManagementAnalytical AptitudeCommunicationDiversity, Equity & Inclusion

诺乐知习题经SHRM审批成为再认证一般提供商,提供SHRM-CP或SHRM-SCP专业发展学分(PDC)。通过参与经SHRM审批的课程,诺乐知习题可以为与SHRM应用技能和知识体系™(SHRM BASK™)相关的人力资源知识和能力项目授予SHRM专业发展学分(PDC)。