استراتيجية التسويق: فهم نشاطك التجاري

Name: استراتيجية التسويق: فهم نشاطك التجاري
Author: Marc Weniger

اكتشف كيفية تحليل المنافسين في إطار إعداد الخطة التسويقية التي تتناسب مع النشاط التجاري

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ4.

دورة تدريبية: عند الطلب

الاستراتيجية التسويقية: افهم طبيعة عملك دعونا نناقش كيف يمكن لأداتي تحليل بيستل والتحليل الرباعي المساعدة في إعداد خطتك التسويقية. ستتعرف أيضاً على السبب في ضرورة أن تفهم بشكل كامل وشامل المجال الذي تزاول فيه أعمالك والعملاء الذين ترغب في استقطابهم والمنتجات التي ترغب في تقديمها والأسواق التي تنوي استهدافها وعوامل البيئة الكلية التي تؤثر على شركتك. فالمنافسة في الأسواق، في وقتنا الحال، لا تقتصر على الشركات التي تتنافس مع بعضها بشكل فردي بل تمتد لتشمل سلسلة القيمة كلها. وسيكون عليك أن تفهم بشكل واضح أوجه الفرق القائمة بين شركتك ومنافسيك عندما يتعلق الأمر بالحصول على المواد الخام والموردين المتميزين في مرحلة ما قبل الإنتاج، مثل الموزعين وبائعي المنتج النهائي مثل تجار الجملة وبائعي التجزئة. عند المقارنة بين مجالات العمل، فإنك ستحتاج إلى دراسة أوجه الشبه والاختلاف القائمة في سلسلة القيمة لدى شركتك وسلسلة القيمة للشركات المنافسة. فعلى سبيل المثال، تختلف الأدوات الكهربائية التي تبيعها شركة لويز عن الأدوات التي تعرضها شركة هوم ديبوت للبيع. وعلى الرغم من تشابه السلع التي تعرضها كل من لويز وهوم ديبوت، إلا أن كل شركة منهما تميز نفسها عن الأخرى من خلال سلسلة قيمة كل منهما، وذلك عن طريق عرض سلع معينة تُباع حصراً في متاجر كل منهما. ويشكل تحليل السوق جزءاً أساسياً آخر من خطة عملك. وعند تحليل السوق الذي تزاول فيه أعمالك، فأنك لا ترغب بذلك في التسويق لكل شخص يشتري منتجاتك. إنما ترغب في التسويق للجهات التي تذهب إليها النسبة الأكبر من مبيعات شركتك وكذلك الأسواق التي يسهل وتقل تكلفة الوصول إليها. ورغم إمكانية الربح المحقق نتيجة ذلك، إلا أن بعض الأسواق ليست مجدية اقتصادياً بما يكفي لمحاولة الوصول إليها. وتركز الشركات في الغالب على تكلفة التسويق لكل عملية بيع. فقد تقرر شركة لويز، مثلاً، تسويق أدواتها للمتعاقدين بدلاً من أصحاب المنازل. فعلى الرغم من أن أصحاب المنازل أيضاً يشترون هذه الأدوات، إلا أن المتعاقدين يشترون على الأرجح أدوات بكمية أكبر وجودة أفضل. لذلك فإن الجهود التسويقية التي تستهدف المتعاقدين بدلاً من الأفراد قد تدر عائد أكبر. إن فهم البيئة الكلية التي تزاول فيها شركتك نشاطها يمارس دوراً هاماً في خطتك التسويقية. وتتألف البيئة الكلية من العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتقنية والبيئية والقوى القانونية. وهذه العوامل قد تكون محلية وعالمية معاً، مما يجعل التنبؤ بها أكثر صعوبةً. ويعد تحليل بيستل أداةً رائعةً لتحليل البيئة الكلية التي تعمل بها الشركة. بحسب كلية أوكسفورد للتسويق، فإن تحليل بيستل يتكون من عوامل سياسية، أي القوانين الحكومية واللوائح والسياسات والاستقرار الحكومي وكيفية تأثيرها على الجهود التسويقية. والعوامل الاقتصادية، أي كيفية تأثير القضايا الاقتصادية المحلية والإقليمية والقومية والدولية على شركتك. ويتضمن ذلك تكلفة المواد الخام والعمالة والبطالة والتأمينات وأسعار الصرف. العوامل الاجتماعية، أي كيفية تأثير الثقافة والمجتمع على احتياجات العملاء وتطلعاتهم ورغباتهم. ويشمل هذا العديد من العوامل الديموغرافية مثل العمر والعرق والجنس والدخل والمستوى التعليمي. العوامل التقنية، أي الإبداع مثل المنتجات التقنية الجديدة وتقنيات التصنيع ووسائط البيع التي تؤثر في السوق والمجال الذي تعمل فيه. العوامل البيئية، أي كيفية ممارسة اللوائح التنظيمية الجديدة أو الوعي الاجتماعي دوراً في حماية البيئة ومستوى تأثر منتجاتك وخدماتك بهذه العناصر والعوامل القانونية، أي القوانين الحالية أو الجديدة والعواقب المترتبة عليها بالنسبة إلى شركتك. وقد تشمل هذه العوامل اللوائح التنظيمية المتعلقة بالمواد الخام والمنتجات والتوزيع والمبيعات. قد يقدم تحليل بيستل رؤى في غاية الأهمية حول عوامل عدّة من الممكن أن تؤثر على نشاطك التجاري والبيئة التي تزاول أعمالك فيها. وكلما ازددت فهماً لهذه العوامل، أصبحت خطتك التسويقية أكثر وضوحاً.

متوسط مقدِّم الخدمة : Marc Weniger 4 الدروس · 14m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese

وصف الدورة

تتناول هذه الدورة التدريبية دور أدوات تحليل بيستل والتحليل الرباعي في إعداد الخطة التسويقية حيث سيمكنانك من اكتساب فهم دقيق لميدان الصناعة الذي تُزاوِل فيه أعمالك، ولكيفية تحديد العملاء الملائمين الذين ترغب في اجتذابهم. سيساعدك ذلك على تحديد المنتجات التي ترغب في تقديمها لهم. ستتطرق هذه الدروس أيضاً إلى عوامل البيئة الكلية التي تؤثِّر على المؤسسة.

ما ستتعلمه

حدِّد سوقك المستهدف وتعرَّف على العملاء المناسبين لاستقطابهم
أجرِ تحليل SWOT لفهم نقاط القوة والضعف في مؤسستك
حلِّل بيئات صناعتك والسوق والبيئة الكلية
حلِّل سوقك ومنتجاتك وعملاءك لتحديد المنتجات التي ستقدمها
حلِّل منافسيك باستخدام أدوات استراتيجية التسويق
طبِّق تحليل PESTEL لتحديد العوامل البيئية الكلية المؤثرة في مؤسستك

النقاط الرئيسية

تدعم أدوات تحليل PESTEL وSWOT تطوير خطة التسويق.
يساعدك الفهم الشامل للصناعة التي تعمل فيها على تحديد العملاء المناسبين لاستقطابهم.
يساعدك فهم عملائك على تحديد المنتجات التي تريد تقديمها.
يمكن للعوامل البيئية الكلية أن تؤثر في مؤسستك.
يتناول المقرر تحليل منافسيك بوصفه جزءاً من بناء استراتيجية التسويق.

الأسئلة الشائعة

ماذا سيعلمني هذا المقرر عن استراتيجية التسويق؟

يركز على كيفية مساعدة أدوات تحليل PESTEL وSWOT في تطوير خطتك التسويقية، بما يشمل فهم صناعتك وتحديد العملاء المناسبين وتحديد المنتجات التي ستقدمها والتعرف على العوامل البيئية الكلية التي يمكن أن تؤثر في مؤسستك.

ما الموضوعات التي تغطيها الدروس؟

تتناول الدروس تحليل البيئات الصناعية والسوقية والكلية، وفهم تحليل SWOT، وتحليل سوقك ومنتجاتك وعملائك، وتحليل منافسيك.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المقرر؟

ستكتسب مهارات في تحليل PEST وتحليل SWOT.

ما الأهداف التعليمية لهذا المقرر؟

تتمثل الأهداف التعليمية في معرفة كيفية تحديد سوقك المستهدف وتعلُّم كيفية تحليل منافسيك.