المؤسسات المانحة للشهادات
وصف الدورة
متخصصو العلاقات العامة مسؤولون عن إعداد استراتيجيات التواصل لمشاركة المعلومات المرتبطة بالمؤسسات. يصوغ هؤلاء المتخصصون رسائل العلاقات العامة وفقاً لاحتياجات الجمهور المستهدف ومصالحه بهدف التأثير على الجمهور بشكل إيجابي. مع البدء في صياغة الرسائل ونشرها للجمهور، يساهم فريق العلاقات العامة في ترسيخ مصداقية المؤسسة وموثوقيتها لدى الجمهور والحفاظ عليهما من خلال الامتثال للمبادئ الأخلاقية التي يسترشد بها الفريق في إجراءاته. كما أن الإلمام بأساسيات العلاقات العامة يزيد من قوة العلاقات العامة للمؤسسة وفعاليتها، وهذا يؤدي بدوره إلى تكوين رأي عام أكثر إيجابية تجاه المؤسسة ويزيد من فرص اتخاذ الجمهور لإجراءات تحقق مصلحة المؤسسة.
في هذه الدورة التدريبية بعنوان "مقدمة إلى العلاقات العامة"، ستتعرف على أساسيات العلاقات العامة وتعريفها وأهدافها واستخداماتها. ستكتشف الفروق بين مختلف أنواع الجمهور، وكيفية فهم متطلبات الجمهور لصياغة رسائل مناسبة تحفز الجمهور على اتخاذ إجراءات تحقق مصلحة المؤسسة. كما ستتعرف على الأساليب المختلفة التي يتبعها فريق العلاقات العامة في المؤسسة لترسيخ مصداقيتها مع التزامه في الوقت نفسه بالمبادئ التوجيهية الأخلاقية وأهمية تحقيق كلا الهدفين.
أهداف الدورة التدريبية
- فهم أهمية العلاقات العامة
- تقييم فعالية رسائل العلاقات العامة المختلفة
- التعرف على طرق لإرساء مصداقية المؤسسة
- تحليل دور المبادئ الأخلاقية في العلاقات العامة
ما ستتعلمه
- فهم تعريف العلاقات العامة وأهدافها واستخداماتها وسبب أهميتها
- التمييز بين أنواع الجماهير العامة المختلفة وتحديد احتياجاتها
- صياغة رسائل ذات صلة تدفع الجمهور إلى اتخاذ الإجراءات
- تحديد أساليب ترسيخ مصداقية المنظمة
- تقييم فاعلية رسائل العلاقات العامة المختلفة
- تحليل دور المبادئ الأخلاقية في العلاقات العامة
النقاط الرئيسية
- يضع منهم العلاقات العامة استراتيجيات تواصل لمشاركة المعلومات ذات الصلة بمنظماتهم ويصوغون الرسائل وفق الاحتياجات والاهتمامات المحددة للجمهور.
- تساعد فرق العلاقات العامة على ترسيخ مصداقية المنظمة والحفاظ على ثقتها من خلال الالتزام بالمبادئ الأخلاقية التي توجّه أعمالها.
- يمكن لتعلّم أساسيات العلاقات العامة أن يعمّق تفاعل المنظمة العام ويرفع فاعليته، مما يؤدي إلى رأي عام أكثر إيجابية.
- فهم الفوارق بين جماهير الجمهور المختلفة يُمكّن فريق العلاقات العامة من صياغة رسائل ذات صلة تدفع الجمهور إلى اتخاذ الإجراءات.
- يُعدّ ترسيخ المصداقية والالتزام بمبادئ أخلاقية أمرين بالغَي الأهمية لعلاقات عامة فعّالة.
الأسئلة الشائعة
ما الذي تغطيه هذه الدورة؟
تستعرض مقدمة في العلاقات العامة أساسيات هذا المجال، بما في ذلك تعريفه وأهدافه واستخداماته؛ والفوارق بين أنواع الجماهير العامة المختلفة وكيفية فهم احتياجاتهم لصياغة رسائل ذات صلة؛ والطرق التي يرسّخ بها فريق العلاقات العامة المصداقية ويلتزم بمبادئ الأخلاقيات.
ما الذي سأتعلمه عن الجماهير في هذه الدورة؟
ستستكشف الفوارق بين أنواع الجماهير العامة المختلفة وكيفية فهم احتياجاتهم لصياغة رسائل ذات صلة تدفع الجمهور إلى اتخاذ الإجراءات.
هل تتناول هذه الدورة الأخلاقيات في العلاقات العامة؟
نعم. تتناول الدورة كيفية التزام فريق العلاقات العامة بالمبادئ الأخلاقية، وتشمل درساً حول القضايا الأخلاقية، وتساعدك على تحليل دور المبادئ الأخلاقية في العلاقات العامة وأهمية الالتزام بها.
ما الدروس المدرجة في الدورة؟
تشمل الدورة الدروس التالية: ما هي العلاقات العامة؟؛ معرفة الجمهور وصياغة الرسالة؛ القضايا الأخلاقية؛ ترسيخ المصداقية؛ واختبر معلوماتك.
هل هذه الدورة مناسبة للمبتدئين؟
نعم. تستعرض الدورة أساسيات العلاقات العامة، مما يجعلها مناسبة لمن يرغبون في تعلّم مبادئ هذا المجال.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
