وصف الدورة
تحدِّد هذه الدورة التدريبية الأشخاص المُفترَض التعامل معهم لتولي التدريب على المبيعات، والوقت الملائم لذلك. ستتعرف على كيفية مواءمة عملية التدريب وإجراء التعديلات اللازمة عليها لضمان حصول الجميع على ما يلزمه بدقة. ستتعرف أيضًا على ثلاث هياكل للتدريب، وستتعلم كيفية إعداد نهج يجمع بين فوائد هذه الهياكل. في نهاية هذه الدورة التدريبية، ستتعرف على كيفية دمج مشاركة العملاء وملاحظاتهم التقييمية ضمن عملية التدريب.
ما ستتعلمه
- تحديد مندوبي المبيعات الذين يحتاجون إلى تدريب ومتى، باستخدام بيانات أداء المبيعات
- تخصيص أسلوبك التدريبي وتكييفه وفق كل موظف على حدة
- تعريف هيكلك التدريبي وإنشاء نهج مُدمج باستخدام ثلاثة هياكل تدريبية
- معالجة الأداء والحصص ضمن عملية التدريب
- دمج مشاركة العملاء والتغذية الراجعة في عملية التدريب
- إرساء المساءلة وتوجيه فريقك نحو أهدافهم
النقاط الرئيسية
- يساعد استخدام بيانات أداء المبيعات على تحديد من قد يستفيد من التدريب والهيكل التدريبي الأنسب له.
- يُتيح تكييف أسلوبك التدريبي للموظفين الحصول على المساعدة المحددة التي يحتاجونها.
- يُقدّم المقرر ثلاثة هياكل تدريبية ويُبيّن كيفية إنشاء نهج مُدمج يجمع بينها جميعاً.
- يدعم دمج تغذية العملاء الراجعة في عملية التدريب تطوير الموظفين.
- إرساء المساءلة يُبقي أعضاء الفريق المُدرَّبين على مسار النجاح.
الأسئلة الشائعة
لمن يُوجَّه هذا المقرر؟
يُوجَّه لمن يُشرفون على مندوبي المبيعات ويشعرون بعدم اليقين حول كيفية تدريب أعضاء الفريق الذين يحتاجون إلى مساعدة للانضمام إلى المسار الصحيح أو البقاء فيه.
ما الذي يغطيه مقرر أساسيات التدريب على المبيعات؟
يرشدك خلال عملية التدريب: من تحديد من يحتاج إلى تدريب، إلى تخصيص أسلوبك التدريبي، واستخدام ثلاثة هياكل تدريبية ودمجها، ودمج تغذية العملاء الراجعة، وتحميل فريقك المسؤولية مع توجيههم نحو أهدافهم.
كيف سأتعلم تحديد من يحتاج إلى تدريب؟
يشرح المقرر كيفية استخدام بيانات أداء المبيعات لتحديد من قد يستفيد من التدريب والهيكل التدريبي الأنسب لمساعدته.
ما الهياكل التدريبية التي يُعلّمها المقرر؟
يُقدّم المقرر ثلاثة هياكل تدريبية ويُبيّن كيفية إنشاء نهج مُدمج يستخدم جميعها.
ما الموضوعات التي تتناولها الدروس؟
تغطي الدروس تحديد مندوبي المبيعات الذين يحتاجون إلى تدريب ومتى، وتكييف أسلوبك التدريبي، وإنشاء هيكل للتدريب، ومعالجة الأداء والحصص، ودمج مشاركة العملاء والتغذية الراجعة، وإرساء المساءلة وتعزيز النجاح.
