هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
تحديد النزاعات وخيارات حلّها
تعلّم كيفية التعرُّف على وجود خلافات بين أعضاء فرق العمل، وتعرَّف على الخيارات المتاحة لحل هذه الخلافات لتعزيز سبل العمل الجماعي وبناء فرق العمل الناجحةشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ3.
متوسط مقدِّم الخدمة : Rhonda Tenenbaum 3 الدروس · 10m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
تعرَّف في هذه الدورة التدريبية الأمور على كيفية إدراك وجود خلاف بين أعضاء فريق العمل داخل بيئة العمل، والإقرار به، واتخاذ الخطوات اللازمة لحل هذا الخلاف. تعرَّف أيضاً على العديد من الاستراتيجيات المعنية بتقويم مسار الفريق.
ما ستتعلمه
- تشخيص الأسباب الجذرية للنزاع في بيئة العمل
- الإقرار بالنزاع واتخاذ الخطوات اللازمة نحو حله
- تقييم المسائل في بيئة العمل دون مبالغة في ردود الفعل
- رسم الخطوات والحلول لنزاعات بيئة العمل
- تطبيق عدة استراتيجيات لإعادة فريقك إلى المسار الصحيح
النقاط الرئيسية
- تتناول الوحدة كيفية تحديد النزاع والإقرار به واتخاذ الخطوات اللازمة لحله.
- يبدأ الحل الفعّال بتشخيص الأسباب الجذرية للنزاع في بيئة العمل.
- يُسهم تقييم المسائل دون مبالغة في ردود الفعل في الحفاظ على نظرة واقعية تجاه نزاعات بيئة العمل.
- يوفر رسم خطوات واضحة للحل استراتيجياتٍ لإعادة الفريق إلى المسار الصحيح.
الأسئلة الشائعة
ما الذي تتناوله هذه الوحدة؟
تتناول كيفية تحديد النزاع والإقرار به واتخاذ الخطوات اللازمة لحله، مع نظرة متعمقة على عدة استراتيجيات لإعادة فريقك إلى المسار الصحيح.
ما الذي سأتعلمه في هذا المقرر؟
ستتعلم تشخيص الأسباب الجذرية للنزاع في بيئة العمل وتقييم النزاعات ورسم الحلول لها.
ما الموضوعات التي تتناولها الدروس؟
تتناول الدروس: تشخيص الأسباب الجذرية للنزاع، وتقييم المسائل دون مبالغة في ردود الفعل، ورسم خطوات الحل.
ما المهارات التي يُساعد هذا المقرر على بنائها؟
يُساعد هذا المقرر على بناء مهارات حل النزاعات وحل النزاعات الجذرية.
