Kursbeschreibung
Die Verkaufspsychologie ist ein mächtiges und oft nicht ausreichend genutztes Instrument für den Verkaufserfolg. Überzeugende Verkaufstechniken gehen über das Überzeugen eines Käufers zum Kauf hinaus. Der renommierte Psychologe Robert Cialdini glaubt, dass hinter der Beeinflussung eine Wissenschaft steckt. Verkaufsprofis können diese Beobachtungen nutzen, um Vertrauen aufzubauen und dauerhafte Beziehungen zu Kunden zu schaffen. Erfolgreiches Verkaufen beruht darauf, den Kunden zu kennen und mit ihm in Kontakt zu treten, und jeder hat eine andere Motivation. Wie finden Sie also die beste Art zu verkaufen? An welchen psychologischen Tipps können Sie sich bei Ihren geschäftlichen Entscheidungen orientieren?
In diesem Kurs werden wir untersuchen, wie Sie den Fokus Ihres Verkaufsansatzes eingrenzen können, indem wir verschiedene Verkaufstaktiken, psychologische Konzepte und Kommunikationstechniken verstehen. Wir besprechen rhetorische Appelle und verschiedene verkaufspsychologische Konzepte, die erstmals von Robert Cialdini vorgestellt wurden. Am Ende dieses Kurses werden Sie die Psychologie des Verkaufs verstehen und über die praktischen Fähigkeiten und Techniken verfügen, um dieses Wissen in Ergebnisse umzusetzen.
Was Sie lernen werden
- Definieren Sie Ethos, Pathos und Logos und wie jedes auf Käufer wirkt
- Wenden Sie Robert Cialdinis Prinzipien des Einflusses auf den Verkauf an
- Verbinden Sie psychologische Konzepte mit jeder Phase des Verkaufszyklus
- Identifizieren Sie die sieben Schritte des Verkaufsprozesses
- Nutzen Sie Überzeugungstechniken im Verkauf, um Vertrauen und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen
- Passen Sie Ihren Verkaufsansatz an verschiedene Kundenmotivationen an
Wichtige Erkenntnisse
- Die Psychologie des Verkaufs ist ein mächtiges und oft unterschätztes Werkzeug zur Erreichung von Verkaufserfolg.
- Überzeugender Verkauf geht über das Überreden eines Käufers zum Kauf hinaus; er schafft Vertrauen und dauerhafte Beziehungen zu Kunden.
- Robert Cialdini argumentiert, dass es eine Wissenschaft hinter dem Einfluss gibt, die Verkaufsfachleute anwenden können.
- Erfolgreicher Verkauf hängt davon ab, den Kunden zu kennen und eine Verbindung zu ihm aufzubauen, da jeder eine unterschiedliche Motivation hat.
- Rhetorische Appelle (Ethos, Pathos und Logos) und Cialdinis psychologische Konzepte können in praktische Verkaufsergebnisse umgewandelt werden.
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Er richtet sich an Verkaufsfachleute, die die Psychologie des Verkaufs nutzen möchten, um Vertrauen aufzubauen, dauerhafte Kundenbeziehungen zu schaffen und Verkaufserfolg zu verbessern.
Was behandelt dieser Kurs?
Er untersucht Verkaufstaktiken, psychologische Konzepte und Kommunikationstechniken, einschließlich rhetorischer Appelle und der von Robert Cialdini erstmals beschriebenen Verkaufspsychologiekonzepte.
Welche Fähigkeiten werde ich erwerben?
Sie werden lernen, Ethos, Pathos und Logos zu definieren, Cialdinis Prinzipien des Einflusses zu verstehen, psychologische Konzepte auf den Verkaufszyklus anzuwenden und die sieben Schritte des Verkaufsprozesses zu identifizieren.
Wie ist der Kurs strukturiert?
Er umfasst Lektionen zu einer Einführung, der Rolle von Ethos, Pathos und Logos im Verkauf, der Psychologie des Verkaufs, der Anwendung psychologischer Konzepte auf den Verkaufszyklus und einem Test Your Knowledge-Abschnitt.
Was werde ich am Ende können?
Am Ende werden Sie die Psychologie des Verkaufs zusammen mit den praktischen Fähigkeiten und Techniken verstehen, um dieses Wissen in Ergebnisse umzuwandeln.
