初级
提供者 : Tami Glasco
5 课时 · 14m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
在追求销售成功的过程中，销售心理学是一种强大但经常未被充分利用的工具。有说服力的销售技巧不仅仅是说服买家购买。著名心理学家罗伯特·西奥迪尼相信影响力背后有科学依据。销售专业人员可以利用这些观察结果与客户建立信任并建立持久的关系。成功的销售依赖于了解客户并与客户建立联系，每个人都有不同的动机。那么如何确定最佳的销售方式呢？您可以遵循哪些心理提示来指导您的业务决策？
在本课程中，我们将探讨如何通过了解不同的销售策略、心理概念和沟通技巧来缩小销售方法的焦点。我们将讨论罗伯特·西奥迪尼首先概述的修辞诉求和各种销售心理概念。在本课程结束时，您将了解销售心理学以及将这些知识转化为结果的实用技能和技巧。
您将学到的内容
- 定义道德诉求、情感诉求和逻辑诉求，并了解每种诉求如何打动买家
- 将罗伯特·西奥迪尼的影响力原则应用于销售
- 将心理学概念与销售周期的各个阶段相结合
- 识别销售流程的七个步骤
- 运用说服性销售技巧建立信任和持久的客户关系
- 根据不同客户的购买动机调整您的销售方式
关键要点
- 销售心理学是实现销售成功的一种强大且常被忽视的工具。
- 说服性销售不仅仅是说服买家购买，更在于与客户建立信任和持久的关系。
- 罗伯特·西奥迪尼认为，影响力背后存在科学规律，销售专业人员可加以运用。
- 成功销售依赖于了解客户并与之建立联系，因为每个人的购买动机各不相同。
- 修辞诉求（道德诉求、情感诉求和逻辑诉求）以及西奥迪尼的心理学概念可转化为切实的销售成果。
常见问题
本课程面向哪些人群？
本课程面向希望运用销售心理学建立信任、培养持久客户关系并提升销售业绩的销售专业人员。
本课程涵盖哪些内容？
课程探讨销售策略、心理学概念和沟通技巧，包括修辞诉求以及罗伯特·西奥迪尼最初提出的销售心理学概念。
我将获得哪些技能？
您将学会定义道德诉求、情感诉求和逻辑诉求，理解西奥迪尼的影响力原则，将心理学概念应用于销售周期，并识别销售流程的七个步骤。
课程是如何构建的？
课程包含以下课时：导论、道德诉求／情感诉求／逻辑诉求在销售中的作用、销售心理学、将心理学概念应用于销售周期，以及知识测验环节。
课程结束后我能做什么？
课程结束后，您将理解销售心理学，并掌握将这些知识转化为实际成果所需的实用技能和技巧。
