Descrição do Curso
A psicologia das vendas é uma ferramenta poderosa e muitas vezes subutilizada na busca do sucesso das vendas. As técnicas de venda persuasivas vão para além de convencer um comprador a comprar. O famoso psicólogo Robert Cialdini acredita que existe uma ciência por detrás da influência. Os profissionais de vendas podem utilizar estas observações para criar confiança e criar relações duradouras com os clientes. Uma venda bem sucedida depende do conhecimento e da ligação com o cliente, e cada um tem uma motivação diferente. Então, como é que se determina a melhor forma de vender? Que dicas psicológicas pode seguir para orientar as suas decisões comerciais?
Neste curso, vamos explorar como restringir o foco da sua abordagem de vendas, compreendendo diferentes tácticas de venda, conceitos psicológicos e técnicas de comunicação. Discutiremos apelos retóricos e vários conceitos psicológicos de vendas delineados pela primeira vez por Robert Cialdini. No final deste curso, compreenderá a psicologia das vendas e as competências e técnicas práticas para transformar este conhecimento em resultados.
O Que Você Vai Aprender
- Definir ethos, pathos e logos e como cada um apela aos compradores
- Aplicar os princípios de influência de Robert Cialdini à venda
- Conectar conceitos psicológicos a cada estágio do ciclo de vendas
- Identificar os sete passos do processo de vendas
- Usar técnicas de venda persuasiva para construir confiança e relações duradouras com clientes
- Adaptar sua abordagem de vendas a diferentes motivações dos clientes
Principais Conclusões
- A psicologia das vendas é uma ferramenta poderosa e muitas vezes subutilizada para alcançar o sucesso em vendas.
- Vender de forma persuasiva vai além de convencer um comprador a fazer uma compra; constrói confiança e relações duradouras com clientes.
- Robert Cialdini argumenta que há ciência por trás da influência que profissionais de vendas podem aplicar.
- A venda bem-sucedida depende de conhecer e se conectar com o cliente, já que todos têm uma motivação diferente.
- Os apelos retóricos (ethos, pathos e logos) e os conceitos psicológicos de Cialdini podem se transformar em resultados práticos de vendas.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É direcionado para profissionais de vendas que desejam usar a psicologia das vendas para construir confiança, criar relações duradouras com clientes e melhorar o sucesso em vendas.
O que este curso abrange?
Explora táticas de venda, conceitos psicológicos e técnicas de comunicação, incluindo apelos retóricos e os conceitos de psicologia de vendas descritos pela primeira vez por Robert Cialdini.
Que habilidades vou ganhar?
Você aprenderá a definir ethos, pathos e logos, compreender os princípios de influência de Cialdini, aplicar conceitos psicológicos ao ciclo de vendas e identificar os sete passos do processo de vendas.
Como o curso é estruturado?
Inclui aulas sobre uma introdução, o papel do ethos, pathos e logos em vendas, a psicologia das vendas, aplicando conceitos psicológicos ao ciclo de vendas e uma seção Teste seu Conhecimento.
O que vou ser capaz de fazer ao final?
Ao final, você compreenderá a psicologia das vendas juntamente com as habilidades e técnicas práticas para transformar esse conhecimento em resultados.
