Kursbeschreibung
Die Art und Weise, wie Sie auf andere Menschen reagieren, und Ihre Reaktionszeit können einen großen Einfluss darauf haben, wie andere Sie sehen. Sie sind sich dessen vielleicht nicht bewusst, aber Ihre Reaktionen haben einen erheblichen Einfluss auf andere und prägen, was diese von Ihnen denken. Wenn Ihre Kollegen mit einem Problem an Sie herantreten, sei es ein persönliches oder ein berufliches, sollten Sie daher unbedingt mit Einfühlungsvermögen reagieren. Dadurch verbessert sich nicht nur Ihr Ruf, sondern auch die Bereitschaft Ihrer Teamkollegen, Sie später um Hilfe zu bitten.
Aber welche Fähigkeiten brauchen Sie, um Empathie am Arbeitsplatz richtig einzusetzen?
Diese Lektionen über die Entwicklung von Empathie am Arbeitsplatz vermitteln Ihnen Fähigkeiten für den Einsatz von Empathie in einem beruflichen Umfeld. Sich Zeit und Aufmerksamkeit für andere zu nehmen, ist für Ihr Team und Ihr Unternehmen von Vorteil und kann durch aktives Zuhören erreicht werden. Die Bewertung Ihres Kommunikationsstils kann Ihnen helfen, besser auf Ihre Mitarbeiter einzugehen. Wenn Sie zeitnah auf ihre Anliegen reagieren, zeigen Sie ihnen, dass Sie sie und ihre Zeit respektieren.
Was Sie lernen werden
- Geben Sie anderen Ihre volle Aufmerksamkeit, um besser auf sie zu achten
- Erkennen und achten Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kollegen
- Bestimmen und bewerten Sie Ihren eigenen Kommunikationsstil
- Reagieren Sie auf die Bedenken anderer in angemessener Zeit
- Wenden Sie aktives Zuhören an, um Ihr Team und Ihre Organisation zu unterstützen
- Nutzen Sie Empathie effektiv in einem professionellen Umfeld
Wichtige Erkenntnisse
- Wie Sie auf Menschen reagieren und Ihre Reaktionszeit können einen großen Unterschied darin machen, wie andere Sie sehen.
- Eine empathische Reaktion auf Gleichgestellte kann Ihren Ruf verbessern und Teamkollegen dazu bringen, zu Ihnen zurückzukehren, um Hilfe zu suchen.
- Wenn Sie Zeit und Aufmerksamkeit auf andere verwenden, profitiert Ihr Team und Ihre Organisation und kann durch aktives Zuhören geschehen.
- Die Bewertung Ihres Kommunikationsstils kann Ihnen helfen, besser auf Ihre Kollegen zu reagieren.
- Eine zeitnahe Reaktion auf die Bedenken von Kollegen zeigt, dass Sie sie und ihre Zeit respektieren.
Häufig gestellte Fragen
Was werde ich in diesem Kurs lernen?
Dieser Kurs gibt Ihnen Fähigkeiten zum Einsatz von Empathie in einem professionellen Umfeld, einschließlich wie Sie besser auf andere achten, auf andere in angemessener Zeit reagieren und Ihren Kommunikationsstil bestimmen.
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Er ist für Menschen, die mit Empathie auf Gleichgestellte reagieren möchten, wenn diese mit einem Problem, ob persönlich oder beruflich, kommen, um ihren Ruf zu verbessern und ihr Team und ihre Organisation besser zu unterstützen.
Welche Themen werden in den Lektionen behandelt?
Die Lektionen behandeln eine Einführung, Geben Sie Ihre volle Aufmerksamkeit, Achten Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kollegen, Bewerten Sie Ihren Kommunikationsstil, Reagieren Sie zeitnah und einen Bereich zum Testen Ihres Wissens.
Wie schlägt dieser Kurs vor, Zeit und Aufmerksamkeit für andere aufzuwenden?
Er erklärt, dass das Aufwenden von Zeit und Aufmerksamkeit auf andere für Ihr Team und Ihre Organisation von Vorteil ist und durch aktives Zuhören geschehen kann.
Berufszertifizierungen und Fortbildungseinheiten (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
KnowledgeCity wurde durch das PMI® Authorized Training Partner Program geprüft und zugelassen. Sie können Ihre PMI-Zertifizierung aufrechterhalten, indem Sie PDUs aus qualifizierten KnowledgeCity-Kursen in den Bereichen Projektmanagement, Unternehmensführung, Leadership und vielen anderen erwerben.
