初级
提供者 : Merrie Dekle
6 课时 · 22m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
您对他人的反应方式和您的反应时间会对别人对您的看法产生巨大的影响。您可能没有意识到这一点，但您的反应会对他人产生重大影响，并影响人们对您的看法。这就是为什么当您的同龄人向您提出问题时，无论是个人问题还是专业问题，以共情回应是至关重要的。不仅您的声誉会提高，而且您的队友也会愿意在之后再向您寻求帮助。
但是，在工作场所正确使用共情需要什么技能呢？
这些关于在工作中培养共情的课程将为您提供在专业环境中使用共情的技能。将时间和注意力放在他人身上对您的团队和组织有益，并且可以通过积极倾听来实现。评估您的沟通方式可以帮助您更好地回应您的同事。及时回应他们的担忧将向他们表明您尊重他们和他们的时间。
您将学到的内容
- 全神贯注地倾听他人，更好地关注对方
- 识别并关注同事的需求
- 确定并评估自己的沟通风格
- 及时回应他人的关切
- 运用积极倾听来支持团队和组织
- 在职业环境中有效地运用同理心
关键要点
- 您回应他人的方式和回应速度，会对他人对您的印象产生重大影响。
- 以同理心回应同伴，可以提升您的声誉，并使团队成员愿意再次向您寻求帮助。
- 将时间和注意力投入到他人身上，有益于您的团队和组织，这可以通过积极倾听来实现。
- 评估您的沟通风格，有助于您更好地回应同事。
- 及时回应同事的关切，表明您尊重他们及其时间。
常见问题
这门课程我能学到什么？
本课程帮助您掌握在职业环境中运用同理心的技巧，包括如何更好地关注他人、及时回应他人，以及确定自己的沟通风格。
这门课程适合哪些人？
本课程适合希望在同伴遇到问题（无论是个人问题还是职业问题）时，能够以同理心加以回应的人，旨在帮助他们提升声誉，并更好地支持团队和组织。
课程涵盖哪些主题？
课程内容包括：导言、全神贯注地倾听、关注同事的需求、评估您的沟通风格、及时回应，以及知识测验环节。
本课程如何建议将时间和注意力投入到他人身上？
课程阐释了将时间和注意力投入到他人身上对团队和组织的益处，并指出这可以通过积极倾听来实现。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。
