هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
التعامل مع التنمّر والسلوكيات المُخلّة
تعلم كيفية التعامل مع التنمر في مكان العملشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ9.
متوسط مقدِّم الخدمة : نوليدج سيتي 9 الدروس · 22m باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية
وصف الدورة
تقدم لك هذه الدورة التدريبية نظرة عميقة عن التنمر في مكان العمل، بالإضافة إلى بعض السلوكيات المضطربة الأخرى، وتأثيرها على الموظفين وروحهم المعنوية. تعلم كيف تستجيب بشكل فعّال، وتعلم أيضاً كيفية إجراء تحقيق، والتدخل لتأسيس بيئة عمل أكثر ترابطًا.
ما ستتعلمه
- تحديد التنمر في مكان العمل وفهم تأثيراته على الموظفين والروح المعنوية للفريق
- التعرف على الأشكال الأخرى للسلوك المسبب للاضطراب في مكان العمل
- توجيه وتدريب قسمك بشأن التنمر والسلوكيات المسببة للاضطراب
- التعامل مع بلاغات التنمر أو الاضطرابات الأخرى في مكان العمل
- تطبيق الاستجابات غير الرسمية وتدخلات التوعية
- إجراء تحقيق وتطبيق مستويات إضافية من التدخل
النقاط الرئيسية
- يتحول السلوك المسبب للاضطراب مثل التنمر في مكان العمل سريعاً إلى عامل تشتيت لجميع الموظفين، وليس فقط لأولئك المعنيين مباشرة.
- يؤثر وجود التنمر في مكان العمل سلباً على الروح المعنوية للفريق.
- تعلم الدورة كيفية الاستجابة بفعالية، والتحقيق، والتدخل عند حدوث التنمر في مكان العمل.
- تتراوح الاستجابات للتنمر من الاستجابات غير الرسمية وتدخلات التوعية إلى إجراء تحقيق ومستويات إضافية من التدخل.
الأسئلة الشائعة
ماذا تغطي هذه الدورة؟
تقدم هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت حلولاً تدريبية للموظفين لإدارة التنمر في مكان العمل، وتعلم كيفية الاستجابة والتحقيق والتدخل بفعالية في حالة حدوث تنمر في مكان العمل. كما تغطي الدورة السلوكيات المسببة للاضطراب الأخرى، وتوجيه وتدريب قسمك، والتعامل مع بلاغات التنمر أو الاضطرابات.
من الفئة المستهدفة لهذه الدورة؟
الدورة بمثابة حل تدريبي للموظفين لإدارة التنمر في مكان العمل والسلوكيات المسببة للاضطراب، وهي موجهة لمن يقومون بتوجيه وتدريب الأقسام والتعامل مع بلاغات التنمر أو الاضطرابات الأخرى.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟
تبني الدورة مهارات في إدارة السلوك، والتعرف على بيئة العمل العدائية ومعالجتها، ومنع العنف في مكان العمل والاستجابة له، والتدريب على استبدال العدوانية، ويتم تقديمها كتدريب أثناء العمل وتدريب افتراضي.
ما هي المواضيع المضمنة في الدروس؟
تغطي الدروس التنمر وتأثيراته، والسلوكيات المسببة للاضطراب الأخرى، وتوجيه وتدريب قسمك بشأن التنمر، والتعامل مع بلاغات التنمر أو الاضطرابات الأخرى، والاستجابات غير الرسمية وتدخلات التوعية، وإجراء تحقيق، ومستويات إضافية من التدخل، تليها مراجعة.
