هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
العنف في مكان العمل في بيئات الرعاية الصحية
أسس بيئة عمل أكثر أمناً من خلال التعرف على المخاطر والتعامل معها بثقة.شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ8.
أساسي مقدِّم الخدمة : KnowledgeCity 8 الدروس · 19m باللغات: العربية, الإنجليزية
وصف الدورة
يواجه العاملون في مجال الرعاية الصحية خطراً التعرض للعنف في مكان العمل أكثر من أي مهنة أخرى. في هذه الدورة التدريبية عن العنف في مكان العمل في منشآت الرعاية الصحية، ستتعرف على أشكال العنف في مكان العمل وأسباب حدوثه والسبيل لمنعه، وستفهم دورك في توفير بيئة آمنة وكيفية التصرف عند حدوث تهديدات.
رغم تعقد أسباب العنف، من المرضى العدوانيين إلى البيئة المليئة بالتوتر، إلا أنك تستطيع منعه. توضح هذه الدورة التدريبية تفاصيل العناصر الأساسية لأي برنامج فعال لمنع العنف، بما في ذلك تقييم المخاطر والإبلاغ عن الحوادث واستراتيجيات التعامل مع العنف.
ستتعلم طرقاً عملية للتعرف على العلامات التحذيرية المبكرة وتهدئة المواقف المتوترة والحفاظ على سلامتك في حالات الطوارئ، كما ستتعرف على إرشادات إدارة السلامة والصحة المهنية (أوشا) ومتطلبات اللجنة المشتركة التي يتعين على أصحاب العمل في مجال الرعاية الصحية الالتزام بها لتقليل المخاطر.
سواء كنت تباشر عملك ميدانياً أو من المكتب أو تقود فريقاً، تمنحك هذه الدورة التدريبية الأدوات اللازمة لحماية نفسك وزملائك ومرضاك.
ما ستتعلمه
- تحديد الأسباب والأنواع الشائعة للعنف في مكان العمل في مجال الرعاية الصحية
- وصف العناصر الأساسية لبرنامج منع العنف، بما في ذلك تقييم المخاطر والإبلاغ عن الحوادث
- تطبيق تقنيات خفض التصعيد والتدخل غير العنيف لتهدئة المواقف المتوترة
- التعرف على علامات التحذير المبكرة للسلوك العدواني
- شرح الخطوات المناسبة للإبلاغ عن الحوادث العنيفة وتوثيقها
- شرح إرشادات إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) ومتطلبات اللجنة المشتركة (JCAHO) التي يجب على أصحاب العمل في مجال الرعاية الصحية اتباعها
النقاط الرئيسية
- يواجه عمال الرعاية الصحية مخاطر أعلى للتعرض للعنف في مكان العمل مقارنة بأي مهنة أخرى.
- إن أسباب العنف في مكان العمل في مجال الرعاية الصحية معقدة، وتتراوح من المرضى العدوانيين إلى البيئات عالية الضغط، ولكن الوقاية ممكنة.
- يتضمن برنامج منع العنف الفعال تقييمات المخاطر، والإبلاغ عن الحوادث، واستراتيجيات الاستجابة.
- يجب على أصحاب العمل في مجال الرعاية الصحية اتباع إرشادات إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) ومتطلبات اللجنة المشتركة لتقليل مخاطر العنف.
- ينطبق هذا التدريب على الجميع في بيئة الرعاية الصحية، سواء كنت تعمل في الميدان، أو خلف مكتب، أو تقود فريقاً، للمساعدة في حماية أنفسهم وزملائهم والمرضى.
الأسئلة الشائعة
لمن هذه الدورة التدريبية؟
هذه الدورة مخصصة لأي شخص يعمل في بيئة الرعاية الصحية، سواء كنت تعمل في الميدان، أو خلف مكتب، أو تقود فريقاً، حيث تمنحك الأدوات اللازمة لحماية نفسك وزملائك ومرضاك.
ما المواضيع التي تغطيها هذه الدورة التدريبية؟
تغطي أشكال العنف في مكان العمل، وأسباب حدوثه، وكيفية منعه، بما في ذلك تقييم المخاطر، والإبلاغ عن الحوادث، واستراتيجيات الاستجابة، وتقنيات خفض التصعيد، والتعرف على علامات التحذير، وإرشادات إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) ومتطلبات اللجنة المشتركة.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة التدريبية؟
ستكتسب مهارات في الإبلاغ عن الحوادث، وتقنيات خفض التصعيد، وسلامة المرضى، ومنع الجريمة، وتقييم المخاطر الصحية.
هل تتناول هذه الدورة المتطلبات التنظيمية؟
نعم، تستكشف إرشادات إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) ومتطلبات اللجنة المشتركة (JCAHO) التي يجب على أصحاب العمل في مجال الرعاية الصحية اتباعها لتقليل المخاطر.
ما الذي سأتعلمه عن الاستجابة للمواقف العنيفة؟
ستتعلم طرقاً عملية لرصد علامات التحذير، وتهدئة المواقف المتوترة، والبقاء آمناً أثناء حالات الطوارئ، واتباع الخطوات المناسبة للإبلاغ عن الحوادث العنيفة وتوثيقها.
