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Gestión del acoso y los comportamientos disruptivos
Aprenda Cómo Manejar el Matonaje en el Lugar de TrabajoPreview the first lesson free — get full access to all 9 lessons.
Intermedio Proveedor : KnowledgeCity 9 lecciones · 22m en Árabe, Inglés, Español
Descripción del curso
Este curso estudia en profundidad el matonaje en el ambiente de trabajo, así como también otros comportamientos perturbadores y sus efectos en los empleados y en la moral. Aprenda cómo responder efectivamente, investigar e intervenir en estas situaciones para establecer un mejor ambiente de trabajo.
Lo que aprenderás
- Identificar el acoso en el lugar de trabajo y entender sus efectos en los empleados y la moral del equipo
- Reconocer otras formas de comportamiento disruptivo en el lugar de trabajo
- Entrenar a su departamento sobre acoso y comportamientos disruptivos
- Manejar un reporte de acoso u otras disrupciones en el lugar de trabajo
- Aplicar respuestas informales e intervenciones de conciencia
- Conducir una investigación y aplicar niveles adicionales de intervención
Puntos clave
- El comportamiento disruptivo como el acoso en el lugar de trabajo se convierte rápidamente en una distracción para todos los empleados, no solo para aquellos directamente involucrados.
- La presencia del acoso en el lugar de trabajo afecta negativamente a la moral del equipo.
- El curso enseña cómo responder, investigar e intervenir eficazmente cuando ocurre acoso en el lugar de trabajo.
- Las respuestas al acoso van desde respuestas informales e intervenciones de conciencia hasta conducir una investigación y niveles adicionales de intervención.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre este curso?
Este curso de capacitación en línea proporciona soluciones de capacitación de empleados para gestionar el acoso en el lugar de trabajo, enseñando cómo responder, investigar e intervenir eficazmente en caso de acoso en el lugar de trabajo. También cubre otro comportamiento disruptivo, entrenar a su departamento, y manejar reportes de acoso o disrupciones.
¿Para quién es este curso?
Es una solución de capacitación de empleados para gestionar el acoso y comportamientos disruptivos en el lugar de trabajo, incluidos aquellos que entrenan departamentos y manejan reportes de acoso u otras disrupciones.
¿Qué habilidades adquiriré con este curso?
El curso desarrolla habilidades en gestión del comportamiento, reconocimiento y abordaje de un ambiente de trabajo hostil, prevención y respuesta a violencia en el lugar de trabajo, y capacitación para reemplazo de agresión, entregada como capacitación en el lugar de trabajo y virtual.
¿Qué temas se incluyen en las lecciones?
Las lecciones cubren acoso y sus efectos, otro comportamiento disruptivo, entrenar a su departamento sobre acoso, manejar un reporte de acoso u otras disrupciones, respuestas informales e intervenciones de conciencia, conducir una investigación, y niveles adicionales de intervención, seguidos por una revisión.
