وصف الدورة
يمكن للرسالة جيدة الصياغة أن تحفز الآخرين على العمل وتحقيق النتائج المرجوة، حيث إن الاستعانة ببعض المهارات والأساليب يمكن أن يساعد على تعزيز صدى كلماتك لدى موظفيك. يُعد تحديد طرق الاتصال المناسبة للمواقف المختلفة أمراً مهماً لتسهيل التواصل الفعال بينك وبين أعضاء فريقك، فكيف يمكنك تحقيق ذلك وجعل رسالتك أكثر جاذبية؟
ستساعدك المهارات التي ستتعلمها في هذه الدورة التدريبية على أن تصبح محاوراً ناجحاً وأكثر إقناعاً، إذ ستمتلك القدرة على تسهيل إجراء المحادثات ببراعة وصياغة رسائل أكثر قوة.
ستتعلم في دورتنا التدريبية عن توصيل الرسائل للقادة كيفية تحديد أساليب الاتصال المناسبة لأي موقف يواجهك، كما ستعرف معنى مراعاة جمهورك وتكييف رسائلك لتعزيز التواصل معهم حسب تفضيلاتهم، وستستكشف بعدئذ كيفية صياغة رسالة مقنعة وكيف تُجيد توظيف المهارات غير اللفظية.
ما ستتعلمه
- تحديد طريقة الاتصال المناسبة لمختلف المواقف وفريق عملك
- مراعاة جمهورك وتخصيص رسالتك بما يتوافق مع تفضيلاتهم
- صياغة رسالة واضحة وموجزة ومقنعة
- الاستفادة من مهارات التواصل غير اللفظي
- تيسير المحادثات بفعالية أكبر كقائد
النقاط الرئيسية
- يمكن للرسالة المصاغة جيداً أن تحفز الآخرين على اتخاذ إجراء وتحقيق النتائج التي ترغب فيها.
- يساعد تحديد أفضل طريقة اتصال لمختلف السيناريوهات في تسهيل التواصل الفعال بينك وبين أعضاء فريقك.
- إن مراعاة جمهورك تعني صياغة الرسالة وتكييفها للتواصل معهم بأفضل طريقة ممكنة بناءً على تفضيلاتهم.
- يعتمد التواصل القيادي الفعال على صياغة رسالة مقنعة والاستفادة من المهارات غير اللفظية على حد سواء.
- يمكن لبعض المهارات والأساليب أن تجعل كلماتك تترك أثراً وصدى أكبر لدى الموظفين.
الأسئلة الشائعة
ماذا سأتعلم في هذا المساق؟
ستتعلم كيفية اختيار طريقة الاتصال المناسبة لموقفك، ومراعاة جمهورك وفهمه لتخصيص رسالتك، وصياغة رسالة واضحة وموجزة ومقنعة، والاستفادة من التواصل غير اللفظي.
لمن يوجه هذا المساق؟
تم تصميم هذا المساق للقادة الذين يرغبون في أن يصبحوا متحدثين أكثر فعالية وإقناعاً، وتيسير المحادثات مع أعضاء فرقهم بشكل أفضل.
ما الموضوعات التي تغطيها الدروس؟
تغطي الدروس مقدمة، واختيار طريقة الاتصال المناسبة، ومراعاة جمهورك، وصياغة رسالة مقنعة، والاستفادة من التواصل غير اللفظي، وقسم اختبار معلوماتك.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المساق؟
ستكتسب مهارات في تخطيط الاتصال، واستراتيجيات الاتصال، وتطوير الرسائل، واستراتيجية إرسال الرسائل، مما يساعدك على تخصيص الرسائل وتيسير المحادثات كقائد.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
راجع برنامج شريك التدريب التابع لمعهد إدارة المشروعات (PMI®) دورات نوليدج سيتي واعتمدها. ويمكن للمتعلمين الحصول على شهادات نوليدج سيتي المقدمة من معهد إدارة المشروعات عند إتمام دراسة وحدات التطوير المهني لدورات نوليدج سيتي المتخصصة في مجالات إدارة المشروعات وإدارة الأعمال والقيادة وغيرها الكثير.
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
