مؤشرات قياس المبيعات

إن قياس ومتابعة جودة الأداء أمر لا غنى عنه في أي شركة. يساعد ذلك على إدراك المشكلات حين وقوعها، ويزوِّدك برؤية دقيقة عن كيفية معالجتها. كما أن ذلك يسمح للمؤسسات بمراقبة النمو وقياس مدى نجاح مبادرات التسويق والمبيعات وتقييم أداء فريق المبيعات وموظفي دعم خدمة العملاء، كما تُستخدَم هذه المعلومات لتحسين العمليات مما يساعد الشركات على النجاح. من أين تبدأ إذن؟ وما هي أفضل طرق لاستخدام المقاييس؟

في هذه الدورة التدريبية، سوف تتعرَّف على أنواع ومصادر بيانات المبيعات المختلفة وكيفية تتبُّعها بنجاح. كما ستتعرَّف على مقاييس المبيعات الهامة ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكنك الاسترشاد بها في عملية صنع القرارات، ودور أنظمة إدارة علاقات العملاء في قياس الأداء. في نهاية هذه الدورة التدريبية، سوف تصبح قادراً على دمج مقاييس الأداء في برنامج المبيعات المُطبَّق بشركتك.