高级
提供者 : Aileen Smith
6 课时 · 17m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
衡量和跟踪企业的绩效至关重要。它可以帮助企业识别问题发生的时间，并提供如何解决问题的见解。它还允许组织监控增长并衡量营销和销售计划的成功，以及销售团队和客户服务支持人员的绩效。这些信息用于改进业务流程，帮助公司取得成功。那么您从哪里开始呢？使用指标的最佳方法是什么？
在本课程中，您将了解销售数据的不同类型和来源，以及如何有效地跟踪它。您将了解用于推动业务决策的重要销售指标和关键绩效指标，以及客户关系管理系统在衡量绩效方面的作用。在本课程结束时，您将能够将这些绩效衡量标准集成到您现有的销售计划中。
您将学到的内容
- 在现有销售计划中实施销售指标
- 识别并使用关键销售指标以推动业务决策
- 应用关键绩效指标（KPI）进行销售分析
- 了解 CRM 系统在衡量绩效和提升销售方面的作用
- 有效追踪不同类型和来源的销售数据
关键要点
- 衡量和追踪业务绩效有助于组织识别问题、获取解决方案的洞察，并监控增长。
- 销售指标用于衡量营销和销售举措的成效以及销售团队和客户服务支持人员的绩效。
- 销售指标和关键绩效指标用于推动业务决策。
- 客户关系管理（CRM）系统在衡量绩效和提升销售方面发挥着重要作用。
- 绩效衡量措施可以整合到现有销售计划中，以改善业务流程。
常见问题
完成本课程后我能做什么？
完成课程后，您将能够将绩效衡量措施整合到现有销售计划中、识别并使用关键销售指标，以及应用关键绩效指标（KPI）进行销售分析。
本课程涵盖哪些主题？
课程介绍不同类型和来源的销售数据及其有效追踪方法、用于推动业务决策的重要销售指标和 KPI，以及客户关系管理系统在衡量绩效方面的作用。
课程结构是怎样的？
课程包括以下课时：简介、销售数据、销售指标（第一部分和第二部分）、使用销售 KPI 衡量绩效，以及知识测验部分。
我将从本课程中获得哪些技能？
您将培养业务指标、销售分析、销售管理、销售指标、销售绩效管理和销售培训方面的技能。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。
