هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
إعداد تقييمات أداء الموظفين
تعلم كيف تعد مراجعة أداء قيِّمةشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
متوسط مقدِّم الخدمة : Laura Portolese 5 الدروس · 14m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
ستتطرق هذه الدروس، عن إعداد مراجعات أداء الموظفين، إلى مصادر المعلومات المستخدمة في مراجعة الأداء. تتضمن هذه المصادر أموراً مثل الوصف الوظيفي، حيث يقيَّم الموظف فقط بناءً على العناصر والواجبات اللازمة لوظيفته. في هذه الدروس، سنتناول أيضاً معايير الأداء، وكيف ينبغي ربطها بجميع جوانب الوصف الوظيفي.
بالإضافة إلى ذلك، سنتناول مجموعة متنوعة من المدخلات التي يمكن استخدامها لتقييم الأداء، مثل تقييم الموظف الذاتي وملاحظات الإدارة والزملاء والعملاء. ستتناول الدروس أيضاً أنواع المراجعات التي يمكن استخدامها، مع توضيح مزايا وعيوب كل منها، مثل مقياس التصنيف الرسومي ومراجعات الاختيار القسري. أخيراً، ستتطرق هذه الدروس إلى أفضل الممارسات حول كيفية كتابة تقييم الأداء مع مراعاة تقليل التحيز. يتضمن هذا أمثلة محددة لكيفية تحديد أوجه القصور والتركيز على التفكير الاستشرافي والتطوير.
ما ستتعلمه
- تحديد المصادر المحتملة للبيانات المستخدمة في تقييمات الأداء، كالوصف الوظيفي
- ربط معايير الأداء بكل جانب من جوانب الوصف الوظيفي
- تقييم تنوع المدخلات اللازمة لتقييم الأداء، بما فيها التقييمات الذاتية والإدارة والزملاء والعملاء
- مقارنة أنواع التقييمات ومزاياها وعيوبها، كمقياس التقييم البياني وتقييمات الاختيار الإجباري
- تحديد التحيز وتقليله عند كتابة تقييم الأداء
- كتابة التقييم باستخدام لغة تطلعية تُركّز على التحسين
النقاط الرئيسية
- ينبغي تقييم الموظف فحسب بناءً على العناصر والمهام المطلوبة في وظيفته، وهذا هو السبب في أن الوصف الوظيفي يُمثّل مصدراً رئيسياً للمعلومات.
- ينبغي ربط معايير الأداء بكل جانب من جوانب الوصف الوظيفي.
- يمكن لتقييمات الأداء أن تستند إلى مدخلات متنوعة، تشمل تقييمات الموظف نفسه والإدارة والزملاء والعملاء.
- تنطوي أنواع التقييمات المختلفة، كمقياس التقييم البياني وتقييمات الاختيار الإجباري، على مزايا وعيوب خاصة بكل منها.
- تشمل أفضل الممارسات في كتابة التقييمات تقليل التحيز والتركيز على التطلع للأمام والتحسين عند ذكر أوجه القصور.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يغطيه هذا المقرر؟
يتناول مصادر المعلومات المستخدمة في تقييمات الأداء، ومعايير الأداء المرتبطة بالوصف الوظيفي، وتنوع المدخلات التي يمكن استخدامها لتقييم الأداء، وأنواع التقييمات المتاحة بمزاياها وعيوبها، وأفضل الممارسات في كتابة التقييم مع تقليل التحيز.
ما المدخلات التي يمكن استخدامها في تقييم الأداء؟
يتناول المقرر مدخلات كتقييمات الموظف نفسه، ومدخلات الإدارة، وآراء الزملاء، وملاحظات العملاء.
أي أنواع التقييمات يناقشها المقرر؟
يتناول أنواع التقييمات التي يمكن استخدامها مع مزايا وعيوب كل منها، كمقياس التقييم البياني وتقييمات الاختيار الإجباري.
كيف يُعالج المقرر كتابة التقييم نفسه؟
يتناول أفضل الممارسات في كتابة تقييم الأداء مع تقليل التحيز، بما يشمل أمثلة محددة على كيفية ذكر أوجه القصور والتركيز على التطلع للأمام والتحسين.
ما الدروس المدرجة في المقرر؟
تشمل الدروس: المقدمة، وجمع البيانات، وتحليل البيانات، وكتابة التقييم، واختبار المعرفة.
